传播时尚信息 关注百姓生活 进入旧版 | 收藏本站 | 繁體中文
诸城信息港
新闻 频道 生活 互动 视频中心 诸城故事
诸城|图片|行风|专题 房产|汽车|家居|美食 第三方|悠闲会|商城|人才 论坛|聊天 生活剧场 万家灯火
民声|聚焦|访谈|视点 旅游|文学|亲子 违法车辆查询|分类信息|交友 微博客 微电影 地方民俗

这样一位老总

2013-9-13 11:41| 发布者: 丛中笑~| 评论: 18|原作者: 吴心柳

摘要: 百盛商场老总丁洪亮先生与我素昧平生。 信息港张总因为“七夕”征文召集了一个小小聚会,这才与丁总有了小半天的相识、接触。 丁总推掉了两个宴请——这两个宴请上的主宾可是咱诸城官居外地的响当当的人物, ...

    百盛商场老总丁洪亮先生与我素昧平生。


       信息港张总因为“七夕”征文召集了一个小小聚会,这才与丁总有了小半天的相识、接触。


       丁总推掉了两个宴请——这两个宴请上的主宾可是咱诸城官居外地的响当当的人物,来参加这个网友们的小小聚会。丁总说,他上学不多,然而对文章文化文人情有独钟。


       丁总谈起早年的经历,说自己是从一个普通工人干出来的。满座人都能感受到他这位商界成功人士的平民意识和草根情怀。


       他是第一位到安徽学习《弟子规》的诸城本土企业家,且以《弟子规》标榜的修养理念培训企业员工,使自己的现代企业血液里流淌着传统文化的正能量。


       关于“七夕节”,丁总认为不要解读成西方的情人节,我们的“七夕节”应坚守属于自己传统文化的家庭伦理内涵。丁总在商而言文,且言之成理,言之精辟。


       小半天毕竟太短暂,然而丁总给了我们奇异而深刻的感触。


       或许天性使然,或许精研传统文化所致,或许跨界经验的丰富造就,丁总特别善于体察人心人情。


       早年的一个年底,一位顾客从他的店里买走了一叠盘子,却又回头来说盘子破了要求换货。售货员一看那叠盘子上下一溜的破损,就知道顾客是因为把东西挂在自行车把上,走路晃荡磕碰而造成的,因而坚定地摆明了不换货的态度。丁总看过后,却嘱咐售货员给这位顾客换货。售货员当然很委屈。丁总解释说,要体谅到人家心里的为难之处:一来正值年关,添置盘碗是咱们的风俗,盘碗破了不吉利;二来人家回家不好交代,家里人不定怎么抱怨,甚至打起仗来也是可能的;三来这位顾客自始至终没有说自己没错,只是坚持换货,自知有错说不出口,他心里也是为难。


       商场外面的一个墙角,被过往的车辆撞出破损,尽管刷着醒示的标志。工作人员急于修补,丁总却制止说,为什么不留着这个样子?这是很好的警示!


       一位网友谈起多年前的一次经历。她在百盛买了一个贵重的摆件,回家左看右看不免心疼,后悔了,就到店里要求退掉,工作人员当然不能答应。网友心疼孔方兄,又加对方态度强硬愈发激起昂扬斗志,寸步不让咬定退货。丁总知道了情况,二话没说同意了顾客的刁蛮要求。心虚的网友对丁总心存感激,认定这样的老总就是消费者心里的靠山,从此成了百盛的铁杆消费者。


       面对网友们对百盛服务质量的夸赞,丁总一再谦和地说,服务还远远不够,员工流动厉害,千人千面,培训到位有个过程,还须继续努力。


       丁总心善。只要有人讨要到跟前,随手就是三百二百的给,至于个别不满足的乞丐会讨要不止一次。丁总却说,他们总是有难处。有些罹患绝症的人求告到面前,丁总动辄就是三千五千,然而他说,这点钱也明知解决不了人家的难处,可是我们应让他们感到这个社会的温暖哪!

 

发表评论

最新评论

引用 傅培宏 2013-9-12 11:46
丁总以前和丈母娘一个单位,也是邻居,他的大义和爱心我是亲身感受的,心地大善之人…………
引用 李十三 2013-9-12 12:26
一个感动人的细节。
引用 大厨拿手是雕花 2013-9-12 14:21
第一次见到丁先生,是20年前,那时他在西关一个朝西的商店电器类上工作,

本厨那时还小,正学厨艺,有次溜达到那个商店,

见到丁先生正给一个买收录机的顾客解释各项功能,

一边言语一边操作,相当熟练,本厨那时就预言:

此人将来必成大器。

果然。

本厨与丁先生并不熟识,所知仅此。
引用 障日山农民 2013-9-12 14:54
大厨拿手是雕花 发表于 2013-9-12 14:21
第一次见到丁先生,是20年前,那时他在西关一个朝西的商店电器类上工作,

本厨那时还小,正学厨艺,有次 ...

家住河东某小区的管先生,在本市大型商场开业的现场偶遇丁先生,丁先生亲切的打了一个招呼便匆匆离去,这一幕,多少年来一直在管先生脑海中之中萦绕,当时管先生只是生活失败的闲散人而已。
引用 大厨拿手是雕花 2013-9-12 15:16
障日山农民 发表于 2013-9-12 14:54
家住河东某小区的管先生,在本市大型商场开业的现场偶遇丁先生,丁先生亲切的打了一个招呼便匆匆离去,这 ...


近年在百盛商场购物,还见过丁先生,

在收费处外,丁先生大概一时兴起,拿一个拖把在拖地,

让旁边的员工手足无措了,本厨的看法,

丁先生尽量少做这类工作,这会让员工心绪纷杂,搞不清哪里工作不到位,

会有心理压力。

另,丁先生专心拖地,并没有对本厨报以微笑,虽然现在本厨还是闲散草民。

{:soso_e129:}
引用 秋日咝雨 2013-9-12 15:24
笃信佛教的人,心地,总是善良的;笃信文化的人,心地,总是纯真的。与贫富无关。恰好,老丁二者皆备。
引用 叶耕 2013-9-12 18:48
关注慈善心系文化的百盛,商界叱咤风云,长足发展更具潜力!
热心公益慷慨待人,丁总出差在外住低规格旅馆,也不嫌弃盒饭,并非作秀谣传。
引用 齐一响 2013-9-12 20:14
那年在海味偶遇丁总,余遂上前与其握手,曰:“您好!”丁总亦热握曰:“啊,你早来了?”余曰:“奥!”即分手,余窃喜,心曰:我就是山东头!
引用 齐一响 2013-9-12 20:15
那年在海味偶遇丁总,余遂上前与其握手,曰:“您好!”丁总亦热握曰:“啊,你早来了?”余曰:“奥!”即分手,余窃喜,心曰:我就是山东头!
引用 齐一响 2013-9-12 20:16
那年在海味偶遇丁总,余遂上前与其握手,曰:“您好!”丁总亦热握曰:“啊,你早来了?”余曰:“奥!”即分手,余窃喜,心曰:我就是山东头!
引用 风吹雁落 2013-9-13 08:26
和谐
引用 真心无悔 2013-9-13 08:31
祝愿百盛早日跨出诸城,到其他地区攻城略地,让诸城百盛连锁成为诸城的另一张城市名片
引用 鹿钦海 2013-9-13 08:59
搞企业的,这些年已经被银行搞坏了。自古就有这样的话,你有多大的本事才可以做多大的事业!但,现在谁能够从银行里骗出来钱谁就是企业家!骗出钱后,再忽悠一些傻子入股,企业自然跨的很多-------
所以,现在很多企业很脆弱,道理就在这里----
看到这位老总,就觉得不是这样的---------
引用 小城旧事 2013-9-13 09:30
{:soso_e179:}
引用 南湖倦鸟 2013-9-13 10:23
好文章,请有关领导审查审查发到报刊上吧,好人得好好宣传
引用 落魄秀才 2013-9-13 13:25
企业家的实体壮大了,老总也就有名声了。
本落魄秀才,在百货大楼前写字卖花的时候,
丁总也从片刻的驻足,摇头。
女教主辞世的那天,面对面的和丁总握个手,
宽厚,和暖
总觉得,人生一世,慈善一生。
不论你是不是老总,还是落魄的秀才。
引用 星空灏渺 2013-9-13 14:35

查看全部评论(18)

Copyright © 2005 诸城信息港 版权所有 | 增值电信业务经营许可证:鲁B2-20051026号 | 备案/许可证号:鲁ICP备12015127号-7 | 电子公告许可:电信业务审批[2008]字第262号函
投稿信箱:webmaster@zcinfo.net   总机:0536-6017778    新闻、业务热线:0536-2165588   法律顾问:山东东武律师事务所 刘清波、秦丽律师
返回顶部