 他们是城市间的物品传送者，每日穿梭于大街小巷，发件收件，风雨无阻，使命必达。今天让我们走近快递员刘正松师傅，还原一个快递员最真实的一天。  快递员的日常工作时间是7:30--18：00，但大多数时间都需要加班。遇到春节、淘宝狂欢节等高峰期每天须派发快件200多个，经常会送到晚上10点多。早上7:30分，我来到快递公司，发现快递运输车已经到了，快递师傅们一上班就准备好筐来接件。   入春好久了，花坛的灌木的嫩芽也渐渐的开始舒展，突如其来的寒风带来了些许的凉意，由于卸货搬货很累很热，大多数师傅都只穿着单衣。  先将整车的件卸进这些筐中，前面的筐满了就搬到屋子中再换上新筐，在师傅的精密配合下，很快一车货就全部卸进屋子里面了。  刘师傅卸货时对货物的取放非常小心，对待大件货物更是轻拿轻放，生怕快件受到损伤。  接下来大家伙们的工作就是将如山成堆的快件一一的按照不同区域分给各个快递员。  这些快件就是刘师傅所要派发的快件，刘师傅说：平时一般一天需要派发五六十个件，一旦到了周末，则需要派发100个快件，需要加班加点来送。   接下来，刘师傅用小刀将快递单割下来，然后按照每条路线分成一摞一摞，分别用订书针订起来，每一小摞又按照送达的先后排好顺序，准备工作做得非常细心细致……   忙完这一阵，8:40就准备出发了，刘师傅说今天件少，平时得9点多才能出发。刘师傅将自己负责的快件很整齐地码在了自己的小车上，确保每个件都放得平稳安全。  快递员自备运输工具，像刘师傅这样自己有私家车还好点，用三轮车送件的师傅到了冬天和夏天顶着严寒和酷暑来送件，平时刮风下雨也要经受更多的辛苦。  车刚开到路上，刘师傅就告诉我，开车一定不要着急，万一出了事故，就会耽误派件。 车上的平安结，不仅仅寄托了每一个快递员的平安心愿，也情系着他们按时送达快件的一份责任。  上午刘师傅送件多，收件少。为了使工作更加条理化，师傅把要送的件的快递单放在方向盘的后面，一个一个的送，遇到疑难杂件，就单独撕下来放在一边。快递单的前方是一个小本子，用来记录发件人的地址和联系电话。  刘师傅的派送范围是繁荣路，东关大街，人民东路的沿途各点，每到一个地方刘师傅先打电话询问是否在家，如果碰到不在家的需要放到门卫的，刘师傅就会在快递单上标记下“门卫” 。能送到楼上给客户的，他一定会亲自送上门。他说：“如果连基本的服务都做不好，以后谁还会找你发件？”刘师傅脾气好，很多发件人都主动给他打电话。刘师傅说，上一个管他那片的那个人就是服务太差,找他发件的越来越少干不下去了...  刘师傅给我看这种件叫做“时效件” ，必须当天送达。  这位大妈来接儿子给小孙子网购的玩具，由于不太懂如何接件，刘师傅主动要大妈拆开检验下，这样如果有啥损坏可以拒收直接退货，刘师傅帮大妈打开包装，一起检验玩具有没有破损。走的时候大妈连声道谢，夸赞小伙子服务好。（当面验货是客户提出的,比如买了衣服担心不合适可以当场验货退货.这个不收取费用.还有就是贵重物品也是。这个大妈买了玩具,外包装有磨损. 类似于这种包装变形可能损害到包裹,快递员也会要求验货的。）  整整一个上午，刘师傅马不停蹄，跑了24个小区和30多个店面及住户，一共送了69个快件。我跟着刘师傅上楼下楼、东奔西走，虽然天气阴冷，我和刘师傅却汗津津的。  中午时间非常紧，不能回家休息。刘师傅从路边的超市买了一个盒饭，就着水吃完，然后继续派件。由于业务繁忙，中午也需要派件，可能会耽误一些客户的午间休息，有的客户接电话时甚至会破口大骂，这些刘师傅都毫无怨言，默默选择自己忍受。  下午，刘师傅的主要工作是收件。下午的工作更加紧张，平均每天能收到六十七个件，虽然收件很浪费时间，刘师傅也绝没有敷衍了事。这次来到人民东路一处民居发件，大爷很热情的招待了我们，大爷想邮递点东西给外地的子女，刘师傅主动帮眼花的大爷填写快递单，帮大爷封装包裹。大爷直赞：你业务真熟练！   刘师傅从裕泰祥小区、东武仁居、大华新苑小区、繁华学校等十几个小区收到了70多份快件。有个发件大户一次就发了16份快件。六点左右，刘师傅载着满满的一车包裹开始往回走。一般货车发车都是7点左右，不能耽误包裹当天发出。  刘师傅的同事有些已经早回来了，他们将收到的件进行再次分拣、扫描，准备发车。同时整理、汇报今天的疑难件和派送情况。  将包裹全部入车后刘师傅也就可以下班了。刘师傅告诉我，加班的时候，他总是会给妻子打个电话报平安，让家里人放心……  跟着刘师傅奔波了一天，笔者深深感受到一个普通快递员的辛苦。刘师傅用他的真诚传递一份份包裹，这里面有他的汗水，也蕴含着一份份朴素的感动。我深深地体会到：我们从快递员手中接过的一份份快件，不仅仅是一个个包裹，还有一个普通劳动者默默的付出，以及他们不为人知的敬业精神…… |
