 说到“置业顾问”，给大多数人的印象可能是光鲜亮丽、令人称羡，大家总会认为，近些年楼市总体上升的趋势下，置业顾问们只要顺利带客户签完合同佣金就会到手，赚钱十分容易，真的这样简单吗？本期，走进“和美馨苑”售楼处，探访置业顾问张亚军的一天，记录一名普通置业顾问的日常。  早上8：00，张亚军来到位于人民东路与东郊街交汇处的和美馨苑项目售楼处。她身穿一身时尚的职业装，画着精致的淡妆，开始了一天的工作。  和美馨苑目前正在销售的是玉馨园项目，张亚军是正大置业销售部的一名置业顾问，这里的楼盘销售完后，她们又会到下一个新开楼盘，奋斗在一线的置业顾问们是跟着楼盘的销售节点走的。  早会时间，项目销售经理分析最近的市场动态和要接待的来访客户，张亚军和同事们在认真地记录。2006年，张亚军护理专业毕业后，安排在医院实习，她感觉当时的工作工资低而且非常辛苦。熬过实习期后，她果断辞职，做起了一名房产一线销售员，一干就是近十年。8:30，张亚军站到了前台接待岗位上。  十年的从业经历使张亚军养成了良好的工作习惯，甜美的微笑始终挂在脸上。  电话、来访登记卡、成交记录、计算器、名片夹等整齐地放在桌子上，这就是她每天工作的必备用品。对于置业顾问来说，房产新政也是她们所要密切关心的，一有时间，张亚军会和同事们一起了解新出台的购房政策、周边楼盘市场动态和公司销售部下达的文件等。  针对“置业顾问是一个特别高薪得职业”这个问题，张亚军说道：这是一个收入与成交量挂钩的职业，收入很不稳定，楼市交易特别好的时候或许每月提成一两万，也有的时候特别淡，每月根本没有几单。但是，这份工作的独特之处是具有挑战性，而她，就是一个喜欢挑战的人。  上午9:00，张亚军接到客户来访的预约电话，开始着手准备接待、看房等工作。看房的是一对年轻的夫妻，购房作为结婚的新房，这是他们第二次来看房，所以张亚军表现得特别从容，言语间给人一种亲切感。  对于工薪阶层来说，在诸城购置一套房产往往要举全家甚至两家之力，所以一起陪同来看房的大都是买房者的家长以及亲友们。面对购房者提出的诸多问题，张亚军都会耐心地介绍、讲解。  由于和美馨苑都是现房销售而且楼盘面积大，所以张亚军都会用电瓶车载看房者去实地看房。  张亚军说自己性格比较内敛，刚开始什么都不会，接第一位客户时很紧张，脑子一片空白，销售说辞全都忘得一干二净。“那时候是公司的一次次培训、主管的一次次的指导让我最终能够完全胜任这份工作。”而今入行已近十年，已经是手握一个销冠的她，面对和美馨苑这个新项目时，直接借用了项目推广语“ 暖色建筑 温情尊享”来作为注解。  现在的看房者不仅仅关心户型、装修等，对小区的物业、环境以及停车位也是要求有全面的了解，张亚军都会一一给出自己的意见和建议，只有用心服务，看房者才会变成购房者。  一上午的时间，张亚军都在带客户看房、讲解，中间没有时间坐下来喝口水。阶段成交量是整个楼盘销售的硬指标，在张亚军看来，购房者要平均看房三次才会签下合同，而一般接近十几次的看房才会有一单成交。  11:30送走了看房者，张亚军上午的工作也就结束了。  下午2:00，在没有预约看房的情况下，她翻看着自己的工作记录，电话回访之前来看房的并有意向购房的客户。  下午3:00，陆续有来到售楼处的看房者，张亚军淡定从容地接待到访者。“我们每天接触的都是形形色色的人，面对挑剔的客户我们要微笑”、“有的客户太刁，没诚意”、“一看客户感觉，这客户不会买房”，见识的多了，她多多少少会把握客户的真实心理，在适当时机一针见血，直至成交。  下午5:30，写完工作总结，张亚军结束了一天的工作。由于不是周末，看房者不是特别多。在节假日期间，她们几乎不能休息，有时候一天会有好几拨看房团前来看房、咨询，特别忙的时候，她们轮流吃午饭、值班。  每天穿着高跟鞋，不停地穿梭在顾客和楼盘之间，一天下来，张亚军的腿脚极其疲惫。为了一个签单，不停地向看房者介绍，几年下来磨平了她的性格，她说，我现在看到什么都不生气，随遇而安，我觉得这个职业造就了我坚强而执着的信念。“张亚军们”奋斗在楼市一线，表面光鲜实则辛苦，穿梭在一个个楼盘，给想安家的人们带去便利。 |
