大家说说，你平时打12319诸城市长热线管用吗？

思辩

         民生服务热线，就是反映民众合理的诉求，协调督促解决民生热点问题，营造和谐稳定的社会关系。
         公共财政投资那么多纳税人的钱，建立诸城市为民服务中心，设立民生服务热线12319
       本质和初衷就是为了为民服务。
       大家都说说，当你与到不合理的问题，急需有管部门解决的问题，你给诸城市长热线拨打过电话吗？
他们是怎么给受理的，受理的结果您满意吗？处理问题的措施科学严谨吗？
           这个民生服务热线真正做到为民而生了吗？为政府与广大群众间 架起沟通的桥梁了吗？
               使市长公开电话真正成为反映社情民意的“直通车”，
               广大公务人员的“监督网”，
                 化解社会矛盾的“安全阀”。

          大家说说看！
       （本帖不针对民生热线存在任何偏颇意见和观点，只是请广大网友谈谈真实看法，我们热爱诸城
           热爱家乡，拥护市里的决策）

思辩

          为了更好地服务群众,打造更加便捷高效的政务环境,山东省诸城市进一步整合资源成立了为民服务中心。近日,投资2400万元的为民服务中心正式启用,该中心将有力推动政府职能的转变,进一步改进服务方式,提高服务效率,提升服务质量。     据悉,该中心建筑面积1万多平方米,除诸城市行政审批服务中心原进驻部门单位窗口整体搬入外,新入驻群工办、教育局、计生局等18个部门单位,共进驻部门单位51个,负责468项行政管理事项和公共服务事项的办理,集民生服务、行政审批、公共资源交易、行政效能监察四大功能于一体,成为该市综合性政府公共服务平台。同时开设“12319”民生服务热线,畅通诉求渠道,及时答复和解决民生热点难题。

思辩

思辩 发表于 2012-2-15 18:59
为了更好地服务群众,打造更加便捷高效的政务环境,山东省诸城市进一步整合资源成立了为民服务中心 ...

听民声解民忧暖民心 诸城"市长热线"成干群连心线

医海拾贝

这个电话没打过。不过前几天，我就相州镇郭河路因拉沙车辆超载毁坏路面问题咨询了12319在线人员，他们随即给与了答复，虽然问题暂时没有彻底解决，但从答复的情况来看，说明还是有一定的成效，态度也很积极，处理投诉的环节也很完善。从楼主介绍的情况来看，市委市政府也是下大决心转变政府职能，提高工作效率，切实解决民生问题。我想应该是管用的。

诸城貂民

听民声解民忧暖民心
相信诸城"市长热线"
能够真正成为干群连心线！！！！！[/b]

六十度

不反对政府工作人员搞政绩，如果是搞为人民服务的政绩老百姓是欢迎的！！

我很善良

医海拾贝 发表于 2012-2-15 20:01
这个电话没打过。不过前几天，我就相州镇郭河路因拉沙车辆超载毁坏路面问题咨询了12319在线人员，他们随即给 ...

嘿嘿，您就在那里幻想吧。
光答复了有什么用啊？路修了吗？

扶淇拾柳

这个热线到目前还没打过~~

大度读人

12315管用。

春天的白玉兰

反正是关于供暖这个热点问题打的不少，不管用，没见效果。不知道2012年冬天供暖会不会有改变了

医海拾贝

我很善良 发表于 2012-2-16 07:43
嘿嘿，您就在那里幻想吧。
光答复了有什么用啊？路修了吗？

其实有那么一点幻想，反正问题都摆在面上了，管用不管用让他们看着办吧。

雷声小雨点大

楼主搞错了吧，12319是诸城民生服务热线，不是市长热线呀。

永远在一起

打过，让自己解决

小孩子111

还行吧

12319@zc

春天的白玉兰 发表于 2012-2-16 10:55
反正是关于供暖这个热点问题打的不少，不管用，没见效果。不知道2012年冬天供暖会不会有改变了

“春天的白玉兰”：您好！供暖问题确实存在，但我们也一直在努力。现实当中的很多问题都有很多角度，就看我们以怎样的角度去对待这些问题。下面是我们处理的一个供暖问题，请您指教！

龙都街道西苑小区8号楼3单元某女士在2012年1月4日来电反映，其小区自供暖以来，夜间供暖温度在16度以下，同时会有不间断的停暖现象，散热装置一直是凉的，对此感到气愤，多次与物业反映未果，拨打我们热线希望帮其处理。

供暖问题是近期市民诉求的焦点问题，我们一直都非常重视。了解到该问题之后，我们根据此问题的实际情况进行了分析，首先对市民遇到的这个问题表示理解并做了相应的安抚工作，同时我们也非常认真地对待并积极与相关部门取得联系，争取早日解决市民的困扰。部门于2012年1月6日回复热线：经热力公司检修，该小区供暖恢复正常，室内温度达到18度以上。

2012年1月10日座席就部门回复的内容进行回访，进一步了解此情况的发展，回访得知该问题已经得到了有效的解决，并且该女士对此表示非常感谢，为我们送来了鲜花表示慰问。我们热线全体工作人员感到非常欣慰，在此感谢该女士及广大市民对我们热线的支持与鼓励。