关于商场服务管理问题

豆豆627

   百盛商场和利群商厦深得老百姓的喜爱，因为他们秉承质优价廉的宗旨，但在这些宗旨的前提下，是否要把服务摆在第一位，每次去百盛商场、利群商厦，那些导购员都像是大娘级似的，问个事都爱答不理，试问，如果没有老百姓去你们柜台买东西，你们吃什么，估计早喝西北风了，都说顾客是上帝，我看你们这些人都是一个个的得了红眼病，作为管理一个商场的领导，这种问题应该是不会在自己的商场出现的吧？要懂得微笑服务、热情为顾客介绍产品，微笑热情服务、质优价廉才是一个商场的生存之道

阳光女人

是啊，我每次去逛商场都看到她们三两个凑在一起聊天，客户来了也不主动迎上来介绍。

我是猫

新利群服务质量最差

春天的白玉兰

我前几天去百盛大华店买大米，装好大米等了得有十几分钟也没等到称重的人来，没办法，我把米放在秤上去买别的东西。没想到，等买好东西路过的时候，米还在秤上。感情称重的还没回来。看样是离岗了