[求助][讨论]新利群购鞋问题！请大家关注，也请市领导、利群集团领导关注

zyzwoaini

      都说新利群在打拆，七月二日中午，我在诸城新利群-百丽专柜购买了一双凉鞋（不参加活动），样子很好看、服务员介绍的也不错，说绝无质量问题，就放心的买下了这双鞋，刚一穿还挺好，可穿鞋就得走路，结果穿了不到两小时的时间就出现了磨脚的现象，本想是新鞋子事，又坚持穿了一下午，可怎么穿就是磨脚（磨的快要出血了），花了三百多元钱买一双好鞋却出现了这样的问题，真是不理解，随即决定到新利群看一下有没有解决的办法，怕售货人不相信，就穿着鞋去了，当我要求退货或是调换一下时，他们一口同声的说“穿了就不可能退或调，只能给返回厂里进行维修（最快半个月）”。根本就不想解决问题，还说我们利群有专门接受投诉的地方，让我去办理，她们接受我的投诉，还有一个女的商场人员说“磨脚不属鞋的质量问题，而是我脚长的不标准”，【天啊！那有这样的事啊】，还让我看她们有个经理也穿了一双也磨脚，还让我坚持穿穿就好了，穿两小时换一换，真是笑话。请问你们谁能穿这样了鞋，不可理喻！刚买的鞋不到二十四小时就得返厂修理，大家说说我们能接受的了吗？
      新利群的领导们，你们的员工就是这样对待消费者的吗？不给予调换或退货就接受投诉是你们集团的规定吗？？请问这样是对你们集团负责还是对诸城的形象负责？？？我们消费者是对事不对人，这样的服务我们以后还敢去利群买东西吗？？？？？？

超然居

到百盛去买，支持地方商业

sea168000

楼主就是有病，你穿鞋磨脚不就是你脚有问题吗?关人家鞋什么事？
要是别人穿都出现这样问题，那不这款鞋得停产吗？
别动不动就找什么质量问题？先找找自己原因吧

东星耀扬

“打拆”“一口同声”？
说实话，我也感觉楼主有点太那个了，1、新鞋一般都会出现短期的磨脚，这应该不是质量问题2、一双鞋还要市领导关注？3、实在想不明白这件事情与诸城形象有何关系？怕是楼主应该注意形象了4、其实磨脚的问题很好解决，温水放盐，抹布蘸盐水把磨脚的地方捂湿，就会OK！5、返回厂家实在耽误时间6、天气炎热，大家都上火，遇事要少安毋躁！

zyzwoaini

利群现在连中百都赶不上，地方产业就更不用说了。

zyzwoaini

一个城市的形象难道只是整体大面的框架吗？就算这个问题小，难道就不应该引起领导的关注吗？什么形象应该注意？？请上面的告之一下。

zyzwoaini

   Post By：2009-7-5 7:47:00

楼主就是有病，你穿鞋磨脚不就是你脚有问题吗?关人家鞋什么事？ 要是别人穿都出现这样问题，那不这款鞋得停产吗？ 别动不动就找什么质量问题？先找找自己原因吧

看来你是不会出现这种情况，鞋不合适就是脚的问题，那你是不是有很多合适的脚备着，好穿各种不合适的鞋呢？！

南方周末

我买鞋从不上商场买，外面的品牌专卖店多得是。

庄户老土儿

楼主不过日子 三百元买双鞋 让你装播

在水一訪

售货员应当了解产品，并本着诚信经营的态度，实事求是的向顾客介绍、推荐她们的产品。
商场的售货员代表的是本商场的形象，更要注意自己的言行。“还让我看她们有个经理也穿了一双也磨脚，还让我坚持穿穿就好了，穿两小时换一换”
“他们一口同声的说“穿了就不可能退或调，只能给返回厂里进行维修（最快半个月）””售货员的这种态度本身就存在问题，需要加以改进。

关。注

无聊

tyfrj

俺是从来只从农村集上25元一双的，高密产的皮鞋，一样穿，感觉比那些动辄好几百的还舒适啊，坏了又不用心痛，那些好几百的一年也得两双，25元的也是两双啊

[此贴子已经被作者于2009-7-6 7:15:31编辑过]

sanxiaoliu

QUOTE:

 

你别去买啊，没人让你去啊，百盛更烂，中百还可以。
俺没钱，买不起牛皮的，俺都穿塑料的，长这么大从来穿鞋没超过60块钱的。
从来没觉得磨脚。