宽带问题找谁解决呢？

xunmeng99 · 发表于 2016-5-14 22:16:37

本来用的10M对等，上传下载全都是10M，用的好好的升级光纤20M，这可好，下行成了20M了，上行却成2M了，现在上网传个图片慢死了，更别说传视频了，打联通电话一直在拖。。。有没有知道的给支个招，刚刚去工信部申诉了下。。。直接没法用了，对于搞自媒体的朋友来说，直接耽误使用啊。。。

Lucifersal · 发表于 2016-5-14 23:45:46

是不是电信去营业厅问过营业员都听不懂上行下行是什么意思

来自手机客户端

sdwfwxw · 发表于 2016-5-15 00:36:15

sdzccm · 发表于 2016-5-15 08:08:43

联通捣鬼，不停举报

我很善良 · 发表于 2016-5-15 08:09:03

如果真是上行2M的话，那网速可不慢了。不要误以为20M指的是上传和下行都是20M。

现在很多家庭都安装了10兆、20兆甚至更高的宽带，不过可能很多人都不太了解自己的网速情况，甚至自己应该要达到多少速率才达标都不知道。对网络知识一概不知，有可能令自己蒙受欺骗，花了这么多的费用，却没有得到相应的服务。针对这些用户，本文给大家扫扫盲，介绍下宽带用户理应知道的一些知识。

10兆宽带最低下载速度不低于800KB每秒

办理宽带时提到的10兆、20兆，其速率值和下载值是不同的。比如说速率值是10兆，那么下载值大概除以8，就是每秒钟大概1兆多的速度。如果说你要想下载速度达到10兆，就相当于往上乘100，你必须得办80兆的宽带才可以。

10兆的话，最低下载速度不低于800KB每秒。这个速率只是说你上网能达到最低的下载速率。无论是哪家运营商的带宽，也不可能10兆就是10兆的，都有相应的最低下载速度。

上行速度被限制一般只有512k

一般人只关心下载速度，不关注上行速度，只有对上行速度有要求的一部分才会关心上行速度。

如果是ADSL宽带用户，由于ADSL技术的限制，上行速率最多只能是512Kbps，即50KB左右，事实上在使用中很难达到这个数值，因为运营商做了限制。

对于光纤用户，上行速率会有所提高，理论上，光纤下行和上行速率是对等的，也即是说你用了10M的光纤宽带，那么下载和上行速率都是10M，但是由于运营商做了限制，上行速率一般最多只有2M，即200KB左右。

月月朋 · 发表于 2016-5-15 09:12:25

用10M的帮顶，弱弱的问一下，升20M是要办套餐呢，还是免费升的？

sdzczjg无鸟之树 · 发表于 2016-5-15 09:57:22

联合起来，连续拨打联通总公司或省公司客服电话。

来自手机客户端

七侠荡寇志 · 发表于 2016-5-15 12:14:34

联通和移动都是老的，店也大！
但是，
往往就是店大欺客！
电信和长城的都好用！

达摩剑 · 发表于 2016-5-17 13:49:31

找经营商吧！

xunmeng99 · 发表于 2016-5-20 11:14:40

月月朋发表于 2016-5-15 09:12
用10M的帮顶，弱弱的问一下，升20M是要办套餐呢，还是免费升的？

免费，现在可以到联通官网免费升

wytc2005 · 发表于 2016-5-21 08:35:52

投诉工信部最管用

达摩剑 · 发表于 2016-5-24 08:06:21

看来有点难

87654321 · 发表于 2016-5-31 08:05:35

关注

俺不知道 · 发表于 2016-6-4 16:07:52

这次山东联通517免费大提速绝对坑，只提下行带宽，上行统统限制在200k，不少上行10m或20m带宽的用户提速后上行统统限制到了200kb带宽，你如果往网盘上传自己拍摄的视频和图片或者一些资料文件，200kb的网速是上传是非常慢的，如果和对方开视频直播，200kb的上行带宽对方看到你的视频也会卡，清晰度也很低，所以之前上行10M或20M的用户千万别提速，这次提速不是对等的，只提下行，限制上行，提速前请先测网速，三思而行，万一不小心提了，建议打联通客服要求调回原来的上下行带宽，，如果还不行，果断向工.信.,部投诉

跟不上趟 · 发表于 2016-6-30 20:42:04

我4月中旬安装了长城宽带到现在断网有七八次了最短的四五小时长的接近两天网速说是50m有时就5 - 6m都是坑爹还不如以前联通的。

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