新奥燃气，所谓的24小时报修抢险，纯是放屁骗人的。

七色光 · 发表于 2016-5-5 20:05:48

诸城只有一家天然气公司，那就是大名鼎鼎的“新奥燃气”。号称7*24小时服务。今天确实领教了一下，家中管道燃气点不着火，去邻居家看看人家在正常使用燃气灶。害怕是自己燃气表和炉灶的电池没电了，就先自己在家把燃气表和炉灶的电池通通换成新的，结果依旧点不上火。百般无奈拨打新奥燃气的95158服务号，话务员一接通我把情况跟话务员说了，结果话务员说了如下一段话：先生你不要着急，我们会尽快派出维修人员给您处理，您耐心等待就可以了。我一家人老的老，小的小，到了吃饭的点着急做饭用你的气，还让我耐心等待？我就催问：尽快是多长时间？维修人员上门的时效是多长时间？随便我怎么问，人家话务员就是不说要多长时间，只是一个劲的说尽快，MLGB的，好，我第一个报修电话是5号的16点19点03分，等到19点15分还是没见维修人员的电话，于是又重新拨打95158服务号，话务员的答复还是那一套：耐心等待，尽快联系维修人员解决问题。到19点45分维修师傅上门处理故障。故障地点在邱家庄子，从我第一次拨打95158开始计时，到处理完大约40分钟，我就奇了怪了：如果这不是普通的报修，而是燃气泄漏报修，95158的话务员你们也这样拖拉么？接近一个小时能跑多少燃气呀，在万一遇见明火那不就是大事故了吗？新奥燃气，你也就是沾了垄断的光，就你这种服务效率要是有同行业对比着，你就等着倒闭吧，