请诚悦物业给业主个说法

psxf_m · 发表于 2013-11-23 14:41:07

金源小区3号楼4单元于本月11号晚上9点多停电，来电后不知什么原因造成本单元各业主家里电器（电视、电脑、灯泡、电饭锅、豆浆机、光猫、无线路由器、油烟机等等）多个烧坏，找物业问询，他们却不管，后来又有业主打市长热线的，有找物业领导的，都没有给出任何答复。时间已经过去十多天了，没有任何人出面来对业主做出解释，面对这样情况，处在弱势的业主和维权意识相对较弱的诸城人该如何去做？造成这样的损失该由哪个部门承担？