领奖啦！“庆百盛成立三十周年征文”获奖名单公布！

来光棍夺雏

有爱的日子

来光棍夺雏 发表于 2015-10-11 20:57
我也要号码

你就是有奶粉，现在也过期了，我就是有号码，这么多年也忘记了。{:soso_e113:}

蒲公英的一片云

     故事发生在百盛，它显示了百盛丁总的经商理念——顾客是上帝。一切为顾客着想，顾客喜欢，企业才能发展。这也就是30年来，百盛越来越红火的真谛！这是我听到的故事，把它写出来，见证一下百盛人的小举措，大智慧！弘扬一下百盛人的正能量！

                                                   六个盘子
      雪儿高职学的就是市场营销。毕业后，经人介绍，到本市百盛商场干服务员。报到后，被分配到生活用品专柜。她负责出售盘碗筷子之类。这些东西平日极少有人买。所以，除了基本工资外，销售奖励基本上等于零。虽说在商业部门中，百盛商场规模最大，所交税收比全市同类商场的总和还多；员工工资是同类商业部门最高的。可是，要是没有销售奖励，仅仅每月那不足两千块钱的基本工资，花起来就有些捉襟见肘。托人找关系把自己调到别的商品类去，多赚点钱，又因为没干多长时间就挑肥拣瘦难以出口。咬着牙干完这半年再说吧……

     本地人有个习惯，那就是新年必须添筷子添碗，预祝明年添丁添口。不管家中还有多少吃饭用具，买来用到用不到，都要再添买些新的。有经验的人就告诉雪儿，年关才是这类摊位的黄金季节，再耐心等一等。

        终于熬到年关，她这个摊位真的红火了起来。每天商场一开门，买东西的人就像潮水般的涌了过来。一天的营业额，比平时忙活半年的还多。她心里暗喜，庆幸没有急着调活，估计这月的销售奖一定超过基本工资。心中就盘算着，奖金一到手，该怎么花。她早已看好商场里有一款羊绒大衣，灰色的，拿在手里，柔软细腻；穿在身上，亭亭玉立，模特一般。还要给父母买几件新衣服，让他们也高兴高兴……

        腊月二十八这天，顾客特别多。雪儿既要招呼顾客们的询问，还要开单，简直就有些忙不过来。再忙，她心里是快乐的。要是一年中每天都这样忙才好呢。

        在众多的顾客中，有一个六十多岁的老妇人在挑选盘子。她挑挑这种，问问价钱，嫌贵，讨价还价一番后，放下。雪儿耐着性子说：“大妈，商场的东西不讲价。你看中那样就买那样，不要再讲价了。”老妇人听了，放下手中看好的盘子，还是絮絮叨叨地讲个没完。买东西的人实在太多，她顾不上她一个。老妇人终于挑好了六个青花瓷盘子，每个盘子十元钱，六个六十元。她见实在砍不下价来，就让雪儿开票。交钱后，就将盘子放在自己带来的布包里提着走了。

       半小时后，老妇人又提着包进来了。雪儿热情的说：“大妈，您又来买什么？”

     老妇人将随手提袋打开，拿出刚刚买走的那六个盘子，说：“这六个盘子都破了，我来换。”

      啊？ 雪儿一愣，这不可能啊！她拿过盘子仔细一看，可不，每个盘子都有一道白色的细纹。盘子摞在一起，在同一位置，破到底。很明显，这是出门后不小心碰了。她说：“对不起大妈，这盘子是您自己弄的，我们不能换。”

      老太太急了，瞪着眼说：“不可能。我就将盘子放在布兜里，挂在自行车把上，路上我走得好好的。到了家，老头帮我拿下来一看，就是这个样子。”

     “那你当时怎么没看到？”

     “我老花眼，看不清。”

     “那也不能六个都破了呀？”

     “我怎么知道？”

     “一定是你往家走时，布兜悠到车把上碰了。”

     “你胡说？谁看着是我自己碰破了？你小小年纪怎么这么不讲理？”

     “是我不讲理还是你赖人？”

      ……

       就在她们争吵得不可开交的时候，有一个男人的声音问：“怎么回事？”

       雪儿抬头一看，是商场老总丁总。就说：“这老太太把盘子自己拿回去弄破了，非要回来换。”

       “你血口喷人！胡说八道。你哪只眼看到这盘子是我自己弄的？”老太太伶牙俐齿不依不饶。

        这时，所有买东西的人几乎都围了上来看热闹。

       丁总看了看那盘子，对雪儿说：“给她换上六个盘子。”

       “丁总。盘子确实是……”

       “给她换上。”那语气，不容质疑。

        雪儿只好默不作声的给她换了盘子。

       老太太换上盘子，脸上有了笑容。她将盘子还是放在那包里，看了雪儿一眼，昂首挺胸地往外走。一边走，还一边说：“真是大官好见，小鬼难缠。”

      丁总微笑着将老太太送出门去。并说：“老太太，走好。”

       雪儿郁闷了。看丁总那态度，一定以为是自己做错了事，要不怎么对人家那么客气？那盘子的裂纹一看就是新茬，明明就是她自己弄破的，怎么还给她换？虽然商场明确规定，不管什么情况，不准和顾客争吵，更不用说打架了。但是也得有个原则。幸亏只是六个盘子，要什么贵重东西，上千上万的价钱也这么凭空来诬赖，那还得了？唉，自己怎么这么倒霉？！看样子这月的奖金又泡汤了……

        雪儿正在抹眼泪。有人过来说：“我来替你张罗着，丁总让你到他办公室去。”

        她紧张起来。怎么，老总要炒自己的鱿鱼？

        雪儿惴惴不安地站在丁总办公室门口，抬起手又放下。他找我到底是干什么？我该怎么应对？自己也是为了公司的利益啊。是福不是祸，是祸躲不过。她终于鼓起勇气敲响了丁总办公室的门……

        看到满脸泪痕的雪儿，丁总笑着说：“怎么，还耍小孩子脾气？”

        雪儿擦了一把眼泪。说：“丁总……”

        丁总示意她打住。然后说：“我知道你要说什么 。也知道你做得没有错。但是，无论什么情况都必须遵守咱们的商业规则——顾客是上帝。是上帝就得好好供奉。这几个盘子怎么破的，那老太太肯定心里明白。你想，大过年买的盘子破了实在是不吉利。她来换，说明太在乎。你要是不给她换，万一她想不开，年纪大了再急出个好歹来，多不好？你给她换了，她心里高兴了就感激你。感激你她就会逢人为咱说好话。这比花钱做广告强多了。咱们的声誉提高了，喜欢到咱商场里买东西的顾客就多了，生意自然的越来越好。效益好了，员工的待遇也就上了。再说，这种事一年能有几次……”

         雪儿边听边点头，不知不觉，眼泪干了，脸面也由青变红自然起来……

         “好了，回去上班吧。就当这事没发生。”

         雪儿破涕为笑。难怪百盛越来越红火，原来学问在这里……

胡言论语者戒

好祝贺！

韩秀平

                               我与百盛的故事
    我们一家三口来诸城几年了，曾经把家安在三个地方，每次的新家都离百盛超市最近。百盛也成了我们最喜欢的去处。
   第一次安家是在府前街附近的公安局家属院附近，这是为了儿子上学方便租的房子。房子是个平房，很简陋，没有暖气，冬天冻得厉害。好处就是有个大炕，给人一种温暖的感觉，虽然我们也不烧炕。茶余饭后，儿子做完作业，我们就会全家出动到百盛超市购物。每次购物回来，好吃好喝的，房间里充满着快乐和幸福。因为房子太小，家里的老人来照顾孩子，没地方住，所以我们决定搬家。
   第二个家就在中医院附近，也是租的房子，这个地方离实验中学近，方便儿子上中学。这是一个四层小楼，我们租的最上面的四层，条件比第一个家好多了，不足之处是有时候下雨天漏雨。我们在这儿住期间，不远处的百盛大华超市开始营业了，我们又与百盛有缘。婆婆从农村来，很节俭，为了省钱，她常去大华超市参加一些优惠活动。记得2010的教师节，也正好和中秋节临近，大华百盛超市有教师免费送月饼活动。只要拿着教师证就能领一份精美的月饼礼品。婆婆一大早就拿着我的教师证去排队了。大华超市里人很多，婆婆排队领月饼，排了两个小时才领到月饼。虽然很累，但她心里很高兴。月饼很大很甜，茶余饭后，下班回家，掰一点月饼品尝一点，感到生活都是甜的。月饼吃了很长时间才吃完。吃着百盛的月饼，感受着百盛领导的关怀，对百盛的情缘更浓了。
   最后一次的家就在超然台附近的得利斯世纪城小区了。这才是属于我们的真正的家，我们打拼了很长时间才交上首付，又贷款买到的房子。家虽然不是很大，但宽敞优雅，明窗净几，温馨快乐。有缘的是离大华百盛超市和老百盛都不远，我们有时去大华超市，有时去老百盛超市，感觉就像拜访两个老朋友似的。有时候为了买到合意的衣服、鞋子，我们两个超市都要去看看，明明知道价格都是一样，我们也觉得两个超市各有各的魅力。
百盛超市除了大华超市和老百盛，少年文化宫附近又建了一个，龙城中学附近也有一个，甚至高中中学校内也有，估计乡镇里也有。超市规模都很大，可以说是诸城繁荣的标志。在其他超市不景气的时候，百盛超市仍繁荣鼎盛，不得不佩服百盛人的聪慧、创新、坚韧和远见。
在百盛的故事很多很多，比如帮别人买过东西，主动让后面急着回家的人先付款，捡到东西后还给失主，这些都是应该做的，每一个百盛人也都能做的。
  我爱百盛！

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韩秀平

我与百盛的故事
    密州路学校  韩秀平
我们一家三口来诸城几年了，曾经把家安在三个地方，每次的新家都离百盛超市最近。百盛也成了我们最喜欢的去处。
   第一次安家是在府前街附近的公安局家属院附近，这是为了儿子上学方便租的房子。房子是个平房，很简陋，没有暖气，冬天冻得厉害。好处就是有个大炕，给人一种温暖的感觉，虽然我们也不烧炕。茶余饭后，儿子做完作业，我们就会全家出动到百盛超市购物。每次购物回来，好吃好喝的，房间里充满着快乐和幸福。因为房子太小，家里的老人来照顾孩子，没地方住，所以我们决定搬家。
   第二个家就在中医院附近，也是租的房子，这个地方离实验中学近，方便儿子上中学。这是一个四层小楼，我们租的最上面的四层，条件比第一个家好多了，不足之处是有时候下雨天漏雨。我们在这儿住期间，不远处的百盛大华超市开始营业了，我们又与百盛有缘。婆婆从农村来，很节俭，为了省钱，她常去大华超市参加一些优惠活动。记得2010的教师节，也正好和中秋节临近，大华百盛超市有教师免费送月饼活动。只要拿着教师证就能领一份精美的月饼礼品。婆婆一大早就拿着我的教师证去排队了。大华超市里人很多，婆婆排队领月饼，排了两个小时才领到月饼。虽然很累，但她心里很高兴。月饼很大很甜，茶余饭后，下班回家，掰一点月饼品尝一点，感到生活都是甜的。月饼吃了很长时间才吃完。吃着百盛的月饼，感受着百盛领导的关怀，对百盛的情缘更浓了。
   最后一次的家就在超然台附近的得利斯世纪城小区了。这才是属于我们的真正的家，我们打拼了很长时间才交上首付，又贷款买到的房子。家虽然不是很大，但宽敞优雅，明窗净几，温馨快乐。有缘的是离大华百盛超市和老百盛都不远，我们有时去大华超市，有时去老百盛超市，感觉就像拜访两个老朋友似的。有时候为了买到合意的衣服、鞋子，我们两个超市都要去看看，明明知道价格都是一样，我们也觉得两个超市各有各的魅力。
百盛超市除了大华超市和老百盛，少年文化宫附近又建了一个，龙城中学附近也有一个，甚至高中中学校内也有，估计乡镇里也有。超市规模都很大，可以说是诸城繁荣的标志。在其他超市不景气的时候，百盛超市仍繁荣鼎盛，不得不佩服百盛人的聪慧、创新、坚韧和远见。
在百盛的故事很多很多，比如帮别人买过东西，主动让后面急着回家的人先付款，捡到东西后还给失主，这些都是应该做的，每一个百盛人也都能做的。
  我爱百盛！

刘善仁

                                                          选择百盛  购物舒心

                                                                刘善仁

      我买东西，不喜欢去龙城市场。首要原因是我不喜欢议价。不是我不会讲价，而是因为我觉得讲价是一件痛苦的事情。面对店主的漫天要价，有时候不知道该如何还价。还多了，自己栽进去，还少了，常常被商家嗤之以鼻。本来很好的购物心情，常常因为讲价还价搞得一团糟。再就是退货、换货的问题。在诸城百盛商场买东西，如果回家觉得不合适了，只要保留小票，一般都可以凭证调换，甚至退掉。但是外面市场上就不一样了，想换货，经常会遭店主白眼，告以没货；想退货，更是想都不要想的事情。

      我认为，消费其实应该是一件很舒心的事情。如果你在诸城百盛商场，只要你想试穿一下新衣，售货员都会热情地接待你，甚至当你试了一大顿，仍然找不到合适的时候，售货员也会面带笑容地送你离开。你也无须考虑售货员心里会如何想。但是，这些事情如果放在外面市场，别说一大顿了，就是几件，如果你挑不到想要的，售货员就会立马变脸，不耐烦，甚至说些不好听的话。

      如果在百盛商场，物品在你买回之后发现质量问题，都可以毫无理由地要求退换。但记得我一个朋友曾经在龙城市场买过一双鞋，穿了没几天鞋底就断了。他拿回去找店家处理，店家发赖，说：“不换，我们这儿就卖破鞋！”气得我朋友把鞋向她扔去，怀着一肚子气，转身走了。在这种地方，没办法，只有认栽。这样的事情，在百盛商场不可能发生。

        一般人都觉得商场里的东西贵，其实只要你会买，还是能淘到很多便宜又实惠的东西的。比如买衣服，如果反季节购买，只要不是应季的，都会有打折。这些东西，虽不应时，但质量可靠。大商场的东西，一般新款比较贵一些。因各个厂家总是不停地更新产品。新品上市，前款自然就会便宜。

      百盛作为大型商场，几乎每天都有特价商品推出，有空去逛一逛，一般都能买到比较称心的东西，这些特价品价格特低，但质量不差。

      还有，百盛超市付款结算有一点与众不同，不光服务态度好，结账是去尾法。也就是说，现金付款时，不足一角的尾数全部不要。利群超市现金结账时，采取四舍五入法。虽然这是毛儿八七的小事，但体现了商家处事人性化的一面。

      百盛商场，是诸城商家的龙头老大。无论百盛老店，还是新店，霓虹闪烁，流光溢彩，映照着熙熙攘攘的购物人流，融合着浓郁的人文情怀，一派生机勃勃的繁华景象，给诸城人一个舒心的购物环境。

华花

庆百盛成立三十周年征文   ：                                              点滴看品质                 



　　如果说一个人的一言一行，显示着他的素质人品，那么，一个公司的点滴更能代表着他的内涵和品质。

　　这次百盛鑫城店招聘员工，我陪女儿去应聘报名，在那短短的时间里，让我对百盛公司有了深深的感悟。

　　那天上午，我和女儿去的有点早，报名办公室还没有开门，只有一个执勤的保安在，他见我们娘俩站在门口，就主动地问我们有什么事吗，听说我们是报名的就热情地招呼我们到屋里坐着等会，我说不用，他就诚恳地说，立秋后早上凉，看你们穿的这么单薄，进屋暖和着等吧。他的盛情难却，我们就进了屋，他又给我们倒了杯热水，像是招待客人。

　　很快，办公室门开了，一个满面笑容中年妇女接待了我们，她用温和的语气询问着女儿年龄，学历等情况，并教着女儿填了一份表。她温柔的笑容，随和的举止，轻声细语，让我们感到一见如故的感觉。家人般的亲切，亲朋般的和谐，把我们本来紧张的心情一下子放松了，心里充满无比的喜悦和快乐。女儿打趣的和我说:妈，你看人家比你和蔼可亲多了。让我这个当妈的都自愧不如。

　　回到家里，我的心好久不能平静，热血沸腾的感悟着：难怪百盛公司能够如此迅速的发展壮大。因为他有一批德才兼备，严格人性的管理干部，精心培训了一批又一批的优秀百盛员工。

　　我相信，有了这么多专业，务实，诚信，贴心的百盛人，百盛公司会一路凯歌走的更远更长······

郝洪喜

“我与百盛的故事”征文

我在百盛丢卡的事

                                                        郝洪喜

    百盛购物，我是常客。

    在我眼里，百盛既是我日常消费和赖以生存的家，更是我分享温馨与感动的幸福港湾。

    事实上，我们住的地方距离百盛的三个店都比较远，最近的也有六里路。但我情有独钟，购物的脚步总爱往百盛超市迈。

    诸城超市若干，为什么我走进百盛购物最多呢？主要原因有二：一是百盛的商品物美价廉；二是百盛的服务热情周到。

    今年6月的一天上午，家里突然来了两个客人，老伴让我速去最近的大华百盛超市买几样东西。

大华百盛超市

大华百盛超市

    我赶忙下楼，骑上电动车，快马加鞭，急匆匆窜到大华百盛一楼超市，急匆匆挑选了几样瓜果零嘴，然后，又急匆匆从04号出口交上款后往家跑。

    回到家，从兜里掏出剩下的零钱和购物发票放入抽屉时，发现随身所带的内有六千多元钱的社会保障卡不见了。我回想了一下，可能是在大华百盛结账时从兜里往外掏钱带出来弄丢的。

    一下子丢失这么多老保费用，急得我，不算很热的天，顿时冒了一脸汗珠子。

    我赶紧骑车返回大华百盛，一到04号购物结算处，还没等我开口呢，站在那里的收银员先看了一下我挂满汗珠的脸，笑着问：“大叔，你是急着回来找什么东西吧？”

    我有些纳闷，她咋知道我是来找东西的？我就问：“你怎么知道我是回来找东西的？”

    这位姑娘回答：“刚才我在地上捡到一样东西，上面有照片，我看很像你，而且我还记得，十几分前你在我这里结过购物的帐”。

    奧！这位姑娘记性真好，这么多购物的人在她这里结账，她居然还记得我。看来她这里有我要找的那张《社会保障卡》了。顿时，我心里一块石头落了地。

    诚实而认真的姑娘从抽屉里拿出保障卡，又端详了一下我的脸，然后问我姓名和出生年月日，见我对答如流，说的跟《保障卡》上标的完全一样，就非常有礼貌地将保障卡双手递给了我。

    当我接过这张内涵深情厚意的保障卡，我情不自禁地边弯腰点头致意，边说了一声“太谢谢您了”时，这位令我钦佩和感激不尽的姑娘笑着说：“不用谢，大叔！换成别的收银员，她们也会这样做的”。

大叔，再见！

我回走时，小韩微笑着向我招手致意：“大叔，再见！”

    离开这位姑娘出来，我直接走到东头的总服务台，一是就保障卡失而复得一事表示对大华百盛超市的感谢，二是顺便询问了一下这位结算员的姓名和有关情况。

    这位收银员姓韩，各方面素质都比较高，是大华百盛超市优秀员工之一。

    面对百盛超市收银员如此“急顾客所急、帮顾客所需”，我的心里仿佛一阵阵滚热浪，久久不能平静。

      

    郝洪喜，男，66岁，山东省诸城市实验中学退休干部。系中国诗书画家网艺术家委员会副主席、中国当代作家协会会员和中国散文学会会员。

      电话：15069629836

      邮箱：1170543529@qq.com

梦有木有

                                                                               不一样的百盛

                                                                                          ---随笔

      初识百盛，是一个叫供销商场的地方。

      初识丁总，是在一个叫圣膳堂的酒店。

      江湖传言，百盛自从改名叫百盛，买卖更兴盛了。其实，我相信这更多的是一种巧合，或者说是心理暗示。商业的核心是物美价廉，服务周到。也就是质量，价格，服务。而这些都离不开企业严格细致的内部管理。这些百盛做到了，所以生意兴隆。

      曾经的三大商业巨头：人民商场、商业大厦、供销商场（百盛前身），如今只有百盛能傲视群雄。

      百盛以总店为基地，以每两年一个分店的效率向城区周边辐射，如今总店在城市中心区，北有超市，南有衣服鞋帽。然后依次向东北（大华）、西南（河西）、西北（舜王）延伸，今年东南部鑫城店开业后，将完成商业大布局。可谓是大手笔，称的上是战略布局。

       一个好的企业，应该是一个有社会责任感的企业。据公开资料显示，百盛在丁总的带领下，热心社会公益事业，关心关注弱势群体，积极回报社会，得到了社会的广泛认可。2011年，商场出资一千万元率先在全市建起慈善基金，彰显了企业回馈社会的高尚情操，百盛商场有限责任公司被评为潍坊市爱心慈善企业，丁洪亮被授予潍坊市最具爱心慈善个人荣誉称号。

      虽然时间不短了，但是前年在诸城圣膳堂的那次座谈会仍然让我记忆犹新。那次座谈会是七夕节征文颁奖座谈会。其中我印象较深的应该是百盛商场的丁总。这倒不是因为他是个大老板，而是因为他所谈到的他个人某些经历。当然也因为他很健谈，使我们对他了解的东西更多一些。

      丁总给我的初印象是留着平头，目光炯炯有神，个子不是很高，但是整个人看起来非常干练。虽然自称已60岁，但断然看不出有60岁的年纪。座谈会开始前，丁总就开始和我们聊了起来。他看起来平易近人，谈笑风生。他说自己上学时，作文挺不错，自己写的作文经常被老师当作范文在班级宣读。我私下想着，按现在的话说，当年的他也算是个文艺男青年。丁总可谓艺多不压身，他说年轻时干过钳工，维修工，也干过木匠。不过，他干一行爱一行，每个岗位上都是出类拔萃，数一数二的。谈到这里，丁总眼角眉梢露出了自豪，两道剑眉显得整个人神采奕奕。年轻时的他就有一股不服输的精神。即使现在还干老本行，现在的高级钳工，木匠等也是抢手货呢。

      丁总自嘲有两样东西一窍不通，一是上网，二是开车。当时我就在想，这两样大老板都不会的必定也大有人在吧？上网有秘书或部下，开车有司机，这也正常。但是当他说到不会抽烟，不会打扑克，不会跳舞，不会赌时，我当时已经感概丁总地地道道是个模范男人中的模范了。但是他唯独没提到不会喝酒。丁总坦言，平时应酬免不了喝酒，甚至经常喝过量，身体也很受罪，但是不喝不行呀。这点当老板的估计都没大有办法去避免，社会使然。

      外表豪放的他其实有一颗同情和慈善的心。有一次，他看到一老人用手推车推一婴儿过马路，过往车辆都不避让，弄得老人一直过不去。他看到了，很气愤，指着开车的司机们大喊，注意避让，让老人和孩子先过。

      多年前，百盛一个员工发了一个帖子指责丁总滥用职权指使员工投自己作为市道德模范的票。此事最后被丁总查出是内部一刚来的女员工所为。此名员工年龄不大，十八岁左右的年纪。要是一般人，估计会严厉批评此员工，甚至辞退。但是丁总没有。他让人找来此员工到他办公室谈话，耐心向此名女员工询问了事情的经过。原来这名员工刚来不了解情况，只是偶尔听自己的主管说是不是得投丁总一票，就想当然认为肯定是丁总开会要求下属这么做的，于是就发了前面的帖子。这名女员工怕自己被处分，很害怕，但是丁总了解了原委之后，没有批评她，而是鼓励她好好工作，别在上班时间用手机上网。这名员工后来经过自己的努力成为百盛一名优秀员工。谈到这里，丁总的脸上透露着自豪和得意。

      作为企业管理者，丁总对管理也有自己独到的见解。有一次，一个顾客临近春节时去百盛买了四个盘子，顾客自己不小心弄破了，但是又不甘心。顾客又回来找百盛售货员要求换货。售货员知道是顾客自己造成损坏的，不想给换，无奈最后向上级汇报如何处理。此事传到丁总这里，丁总毫不犹豫答复：给顾客换！换了盘子，顾客高高兴兴地回家去了。但是售货员感到很委屈。丁总耐心地向她解释，他理解售货员是为商场考虑，但是快过年了，虽然是顾客自己弄破的，这时候宁愿商场不赚钱甚至赔上点钱，也要让顾客满意，要不那个顾客好几天心里堵的慌，过不好年。

      丁总继续谈到，他平日非常忙，甚至连去卫生间的空都没有，说到这里，他自嘲的笑了笑。但是他还是抽出一定的时间，做一些力所能及的慈善事业，回报社会。对此，他没有过多地透露。他说赠人玫瑰，手有余香，做慈善要低调，是为了帮助那些急需帮助的人，不是为了宣扬自己。对此，我们表示理解，没有过多的去问。

      我想，百盛这几年的飞速发展并不奇怪。因为有了对员工的关心和先进的经营管理理念，使得百盛在日益激烈的商业竞争中独树一帜，日新月异，已在同行中出类拔萃。

吴心柳

                                                    娶亲的衣和鞋

    每与爱人谈论自家穿用过的衣裤鞋帽，常不免要去叹惋娶亲时我穿的那件夹克和那双皮鞋。
    1990年代，城里的国企改革正风云涌动艰难行进着。九龙河畔的龙城市场已经横空出世一枝独秀，买卖火爆人满为患。日后想去，议价的自由和刺激该是很重要的一个民情原因吧。原来计划体制里的那些商场商店，虽占着市里中心区的近水楼台，却一时门庭冷落人气萧条，冷眼看去不见了什么先得月的滋润风采。
    过河随大流，我常循这人之常情也去龙城买东西，然而每次归来总有一种说不出的仿佛受伤的感觉。不得不承认，我是那种死要面子、对当面跟人讨价还价斤斤计较生不出激情和斗志的人，我天生注定只能做个买卖场上的失败者。我后来竟渐渐很怕到龙城买东西。
    然而不几年间，城里原有的各大商场全都旧貌换新颜。龙城商厦矗起来，不久利群接盘，人民商场、商业大厦都做了重装，小诸城渐渐有了大超市的经营模式----超级市场，这个我们曾经只在英语书里见到的东西，终于落到了县城小地方的生活里。这其中尤以百盛的经营模式转型为突出和成功。我虽深居在乡间，并不经常进城，然对城里的变迁始终在关注着。那时同事们大都年青，虽说挣得不多，但一聚到一起，大都要谈谈城里的新鲜事时尚事:某个地方建了新楼、这季流行色是什么、哪个商场新进了什么款式服装等等。周末或者假期想进城，我们就几个人相约，骑自行车，花上两个钟头，到城里柏油大街上晃荡小半天儿，在临街店铺里悠悠吃一顿便饭，也进那几个平日常念叨的商场走马观花春风得意----尽管免了讨价还价的拉锯心理战，自尊和信心自然地旺盛起来，然而花钱买东西却还是不轻易。
    1993年的冬天，我结婚，家底儿不厚实，双亲却也是倾尽了气力，硬挺着要办得体面些。这使我心里常怀深深的愧疚，觉得对不住家庭父母姊妹。因为这一种心理吧，我对自己婚仪上的礼服却是迟迟下不了决心，矛盾着：置办一身西服，太费钱，且自以为照比自家的身材形象，穿得太正也觉得别扭。踌躇许多时日，始终不得要领。眼看日子临近，我只好先到本地集市上订做了一条廉价的裤子，隔几天约了一位同事，奔到城里百盛商场----那时还叫供销商场----径直买下了一件红夹克，做婚礼服的上装。那一阵儿男士流行穿红，且自己做的是新郎官，穿红喜庆，又合了老辈儿的传统。买回来的第一件事，就是去岳母家穿给爱人看看，她却只是笑笑而已，看上去似乎觉得无可无不可。
    这一件红夹克花掉了大洋九十多，是我月工资的三分之一，当时是真拼了劲儿狠了心的----后来我自己都疑惑我怎么会有那样的表现。不过东西也确实是好，水洗绒，压了暗花纹，手感柔顺滑爽；拼接处都严丝合缝细密平实，掰扯起来是一点儿不露针脚儿的。我那时人瘦到只有九十多斤，穿这件夹克还正合适。所以自觉得买得很称心满意，至于爱人说我穿起这个夹克象个野雀，那已经是后话。这件喜庆的夹克我穿了有四五年的光景，直到自己身形发胖走样儿才把它压了箱子底儿。许多旧衣服都毁弃了，这一件却不忍心，因为毕竟是有些纪念意味的东西。
    婚仪上穿的皮鞋是由爱人亲手挑买，也是百盛的货，据说花了七十多块钱。深棕，全挂硬牛皮，且牛皮厚有三个毫米，跟儿高有四个厘米。样式灵巧又大气，是我喜爱的气质。这双鞋又漂亮又昂贵，我平时总不舍得穿，只在出门儿或者什么要体面的档口儿才穿一穿，所以穿得时间也特别长。这双鞋又特别结实，又厚又硬的牛皮丝毫不见破损之处，好几年里也没见走形。只可惜我走路不正，啃鞋后跟儿的外沿儿，啃狠了，就去修一次，钉一个铁掌儿，修两三次之后，却已经无法钉得结实，于是只好叹息努力的徒劳。但是却怎么也不舍得扔掉，于是就擦干净打了油装了油纸包，放到床盒子里，直到有一年搬家，才生出狠心把这双鞋并许多可有可无的东西一起弃掷了。有时想起也不免后悔，那么好的牛皮这些年再也没有舍得买过，我当时是不是该觅一个高明的修鞋匠帮我想想办法？又不免怨爱人不给长长心眼儿。
    所以每跟爱人聊起家常，想起那双厚牛皮高鞋跟显出灵巧大气气质的深棕皮鞋，心里总暗暗涌起叹惋的微澜，好在婚礼上自家穿过的那件水洗绒的压了暗花儿的火红的夹克上衣还在。也因为买这两件娶亲的衣和鞋的经验，我从此对百盛的东西比别处总多一些质量上的信赖感。

中国电信哥不信

                                                                                        情缘百盛
      不知不觉身边的百盛商场已陪我们走过了三十个春秋了，从一个小小的门市部到供销商场再到今天遍及诸城市区的几个大的商场，百盛商场的发展壮大离不开全体员工的辛勤努力，也展示着百盛商场在龙城大城上占据重要一席。认可百盛商场缘于一次小小的购物，使我从此对百盛商场彻底改变了看法。
      那是几年前的一个下午，我和老婆去了大华百盛超市购物。由于快过节了，车流量很多，还没到地下停车场的时侯，车前方就过来一位保安，友好的示意我将车如何停在地下停车场，直到我们安全地把车停下来老放心地离开。细致周到的热情服务，使我还没有到商场购物就感到了一股股暖流。走过偌大的百盛商场，琳琅满目的各种商场让我们全家直接看呆了，服务员们热情的服务，为我们引导和讲解各种商品。我和老婆挑了好多过节的东西，由于出入人流比较多，收银台上的服务员也忙得不可开交，好容易挨到我们了，老婆把所有的物品清点交款后放入了购物车，我负责去开车到购物车前装货。经过一番地忙碌，我们终于可以满载而归了。
     开车走在回家的路上，突然间接到一个陌生女人打来的电话，她自称是百盛商场服务台的工作人员，问我是不是刚才去商场购物了？又问我的钱包是否在身边？这时坐在车一旁的老婆听到后，忽然间想起，收拾物品时把钱包落在了购物车中了。我连忙掉头往商场去，当我和老婆急忙地赶到商场服务台时，工作人员告诉我，是超市停车出口处的修裤角的阿姨最先发现送到服务台的，我们按照你钱包银行卡上登记的名字和电话找到的你。当工作人员告诉我这一切的时侯，我像做了一场梦一样，当时钱包里有现金2000多元还有各种银行卡收据等重要的东西。如果一旦丢失补办起来恐怕要很费时费力。在我的再三请求下，工作人员带领我到商场修裤角处到了发现我钱包的阿姨，当我要答谢阿姨时，阿姨说什么也不肯接受，说来商场购物就是我们的顾客，一切都要为顾客着想，区区一点小事又何必挂机在心上。简单明了的几句话，融入了我们心里暖暖的。这就是一个普通百盛人的风采，从心里让人敬重和佩服。
     从那以后，我对百盛商场就格外地看重，总觉得去购物不但是一种消费，还是一种享受，一种亲切感油然而生。
感谢有你，值此百盛商场成立三十年之际，祝福百盛商场越做越大，生意兴隆，造福龙城人民！

中国电信哥不信

这时当时信息港记者去采访时的好人王阿姨。

春天的白玉兰

想顾客所想，细微之处彰显企业优质服务

    那是2012年的4月3号，象往常一样，打开论坛浏览，看到有一封站内短信，打开才知道是百盛发来的，短信告诉我有时间可以去领奖。领奖？我平时购物是去百盛，但是最近没买过大件，没参与过抽奖，何来的奖呢？纳闷着，我回复了一下站内短信才知道，原来是我的合理化建议被采纳了。原来有顾客到肉制品处买排骨的时候，反映称重后售货员剁的时候他们看不到，一方面不知道剁的大小，另一方面有怀疑掉包的。所以商场在论坛上发起了一个贴子，如何解决这一问题，我当时在网上给出的建议是把菜板边上做上一个透明的塑料隔板，这样既防止剁的时候掉落，另一方面又能保证顾客能看到。真的没想到，顾客一个小小的请求，我一个合理化的建议，公司是这么重视。去领取果篮的时候，工作人员很热情的接待我，一个劲的感谢我给商场提的建议，而且知道只要合理化建议被采纳的，都有奖励！果篮装好了，看到我带着孩子，工作人员贴心的送我到门口，特别的温暖。

    从一个小的事件来看，百盛人特别注重细节服务，我们去逛商场的时候，大到商场的布局环境，小到商场内售货人员的热情服务、停车场工作人员的服务，下雨了，他们会递上一把伞，东西重了，他们会帮你推或拿。去百盛购物，放心，贴心，暖心！

    我相信，一心为顾客所想，处处彰显优质服务的百盛公司会越来越好！

小草2008

百盛在我心间
——题记
百盛要过三十岁生日了，谨以此文献给百盛，祝百盛的明天更辉煌。
结缘
记得十几年前，我刚毕业分配到乡镇工作，很少去城里。那是我第一次来到百盛商场，仿佛走进了华丽的殿堂一般，琳琅满目的商品、富丽堂皇的大厅、周到热情的服务、整齐划一的货架，一切的一切都是那么让人陶醉，我穿梭在各个商品区，最后买了自己需要的商品就恋恋不舍的离开了。当我回到住处打开小票无意中发现服务员把一袋卫生纸的价格开错了，多收了我十元钱，当时我的心情很矛盾，问还是不问呢？最后抱着试试看的想法我拨通了百盛商场客服的电话，当我说明事情的原委后，服务员立刻帮我查了当天的销售记录，发现确实是有错误，就很诚恳的向我道了歉，还要给我退款。服务员诚恳的服务态度终于让我悬着的心放下了。感谢百盛，让我体会到了顾客就是上帝、童叟无欺；感谢百盛，让初涉社会的我感受到了人间温暖、人人平等。从此我就与百盛结下了缘。
比赛获奖
后来，我们的小区附近又新建了百盛大华超市，购物更方便了。那一年超市在“母亲节”前夕举办了一次感恩母亲征文大赛活动，那天正好在超市购物看到这个活动就回来写了一篇散文投稿了，没想到一个月后，商场就给我打来了电话，说我的散文得了三等奖，我的心里甭提多高兴了，本来就是闲来之作还中奖了。领取奖品的那天，我的心里很激动，虽然只是几本书和碟子，但这是我离开校园后第一次获奖，分量之重让我写作的激情和热情在那一刻绽放，此后我的多篇文章在潍坊日报、征文比赛中获奖，这都是百盛商场的功劳，是百盛征文比赛让我找到了人生的自信，让我信心饱满的去迎接未知的困难和挑战。
从结缘到获奖，一路走来，感谢百盛，给了我自信和成长。如今的百盛商场已经有了大华店等三个分店，鑫诚店也即将盛大开业……百盛，用始终如一的敬业精神和精诚所至的服务成了人们放心购物的天堂；顾客是上帝的宗旨让百盛在诸城人心里结了果；满满的正能量让百盛在诸城人心间发芽开花。三十年过去了，百盛，正迈着坚定的步伐一步步走向璀璨，百盛，朝气蓬勃意气风发，百盛，诸城人的骄傲，我为你加油。中国梦，梦百盛，愿百盛的明天更美好！