网友拍下发生在呷哺呷哺望京家乐福店的不雅一幕。(网友供图)
本报讯(实习记者黄瑾瑜)一家三口吃火锅,孩子尿急,竟站在餐桌座位上,当着众人尿进纸杯里。这一幕被其他顾客拍下,引起网友的激烈讨论。
发帖的网友“机灵妞”表示,以上一幕发生在8月2日下午1时许。当时她在呷哺呷哺望京家乐福店就餐,“大庭广众之下,周围都是享用午餐的人,家长就这样让孩子方便了,考虑过别人的感受吗?”
“机灵妞”和朋友当场就此事向两位家长以及店家提出意见,但都没有得到“理睬”。
这则网帖被转发了数千次,大多数人都对孩子家长的态度提出异议,认为家长的“纵容”,对孩子是一种坏榜样。店家服务员的不作为也饱受批评。
昨日,记者来到呷哺呷哺望京家乐福店,分店店长坚持否认店内曾发生过这样不雅的一幕。在调阅过分店的监控资料后,呷哺呷哺北京总公司负责人吴先生承认了分店确实发生过这件事。
“我们承认自己在对待这件事的做法上有欠缺。”吴先生说,“服务员应该提前提示顾客卫生间的位置,如果是突发状况也应该找一个隐蔽的位置尽快处理。”
今天上午吴先生表示,在加强培训员工在处理突发事件的态度和方式时,会将这次的事件作为一个内部参考的典型事件,从而提升门店整体形象。