泰山健康使者社区居民忠实的健康卫士

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【中国经济新闻联播 山东泰安讯 采写人 张伟 】他们，身穿统一服装，佩戴统一标识，配有统一医疗服务设备，挨家挨户进行走访，及时掌握社区居民健康状况，为居民提供24小时无间歇医疗卫生服务现如今，活跃在泰安市泰山区各个社区的这支特殊队伍就是泰山健康使者，社区居民则亲切地称之为百姓健康卫士。

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据泰山区卫生局局长、党委书记赵健介绍，按照省市社区卫生家庭医生式服务工作方案要求，泰山区卫生局在学习借鉴其他省市先进经验的基础上，不等不靠青海白癜风医院，结合自身实际，大胆探索家庭医生服务模式，建立了泰山健康使者制度。

据记者了解，该区采用全科医生团队泰山健康使者社区居民模式，组建了由社区卫生人员、社区干部、楼长等组成的泰山健康使者队伍。

为了消除居民的疑虑，增强居民对社区卫生服务人员的信任感，泰山区卫生局在组建健康使者队伍时，还特别吸纳了社区干部与楼长。

社区干部与楼长在居民中拥有的威信较高，在社会管理创新中的积极作用已凸显，把他们引进健康使者队伍中来，十分有利于工作的开展。作为健康使者活动的参与者，泰山区卫生局基妇科科长刘斌说。

实践证明，他们的作法完全可行。社区居委会协调参与，社区卫生服务站组织策划，两者不仅充分发挥了各自的优势，还相互借鉴，互相补充。居委会既提高了的公信力，社区卫生服务站还把公共卫生服务开展的有声有色。泰山健康使者活动实施仅半个月，65个社区卫生服务站已与3126户家庭签订了服务协议书，一万多名青海白癜风医院居民正享受泰山健康使者给他们送去的优质医疗卫生服务。

服务：契约式服务，内容形式多样

按照自愿签约、规范服务的原则，社区卫生服务站与居民签订《社区卫生家庭医生式服务协议书》，建立契约式服务关系。在签订协议之前，社区卫生服务站通过与居委会讨论协商，按照便捷、高效的原则，将社区居民分为小组，每个小组都由所在社区卫生服务站指定一名医生来负责。采用分组包片制之后，每一户居民都有了自己的健康责任医生。

据记者了解，健康使者不仅要向所负责的家庭，特别是妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、精神病人等重点服务对象提供基本医疗卫生服务，还要对所服务家庭成员的健康状况进行评估,根据所发现的健康问题，提供形式多样、通俗易懂的健康教育，纠正居民不健康的生活方式全国白癜风。

另外，各个社区卫生服务站还根据自己的医疗服务水平以及服务家庭的需要，提供上门访视、家庭出诊、家庭护理、家庭病床、咨询、预约服务、转诊服务、中医药特色服务和家庭康复指导等个性化服务。

在财源街道后七里社区卫生服务站，记者发现，该社区出具的服务协议书服务项目分为三大类：基本医疗服务、免费提供的基本公共卫生服务、拓展基本卫生服务（如婴幼儿洗浴、产妇保健等）。

社区医务人员：有压力，更有信心

与居民签约后，社区卫生服务站每名全科医生都要负责300多户、1500名左右居民的医疗卫生服务工作。

为激励健康使者们更好地为居民提供健康服务，泰山区卫生局加大了考核与监督力度，将签约家庭户数、签约居民的满意度、慢性病患者的康复程度等，都纳入了医务人员绩效考核指标，并直接影响医务工作人员的收入。
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实行包片后，我们的手机必须24小时开机，随时向居民提供服务。一旦居民对我们的工作不满意，可随时向社区卫生服务站提出更换要求。作为一名基层医务人员，我们的责任就是向百姓提供最优质的基本医疗卫生服务，所以，虽然压力很大，但我们有信心做好本职工作。谈到入户走访，后七里社区卫生服务站医生杜善品如实回答。

居民：有健康卫士在身边，我们很放心

以前看病都要去大医院，排队挂号就浪费大把时间。现在社区的健康使者定期上门走访，不仅方便了百姓，我们心里也踏实多了。家住岱庙街道花园社区、患有高血压的王凤云大妈说。

家住后七里社区的陈大爷已76岁，患有高血压、颈椎病等多种疾病，当他得知社区卫生服务站正推行泰山健康使者时，立即嘱咐儿子与服务站签订服务协议。他儿子高兴地说，父亲年纪大了，以前犯病我们经常请假陪着老人去医院，自从签订了服务协议书之后，社区卫生服务站的医生不仅根据病情定期到家里进行走访，还帮忙联系医院的专家来为老人检查身体，极大减轻了老人的病痛，我们做子女的也更安心工作了。

哲学家康德曾言,人是目的。可以说，伴随着泰山健康使者的开展，实现户户拥有自己的家庭健康医生，人人享有基本医疗卫生服务的目标，泰山区迈出了坚实的一步。夏季毛孔打开警惕化妆品成分入侵