揭露诸城移动-联通乱扣费内幕

bomb7199 · 发表于 2018-7-9 15:23:32

一个偶尔的机会，发现老爸老妈的手机话费，迅速增加，充个100块话费，没多久就没了。

先说联通：于是查一下：发现被定了一个20块的1G流量包，老人家用的是老人机，都不能上网，不可能定这个。

于是打电话10010投诉，我要求：如果电话推销，只要老人答应过，我就认，把电话录音放给我听，如果没有录音，我就不认可。说40小时给回复。手机设置了自动通话录音，每次电话录音我都放出来，看我说的是不是属实：

-------------------投诉通话录音---------------

果然，联通还比较守信，不到40小时给回复了，说是某加盟的营业厅电话推销的，推销人员回家生孩子去了，已经离职，无法确认。无当时通话录音。答应把多扣的全部返还赔偿。

我不答应：偷别人东西，被抓住了，不是把偷得东西还回去就可以了？

必须加倍赔偿，我要求三倍。其实我瞎说的，我心里也没底可以几倍赔偿。

其二，当时促销人员可以离职，但是营业部负责人不会离职，必须要负责人亲自打电话道歉。

联通客服说无法直接答应，需向上级回复：

---------------联通客户电话录音-------------------

过了几分钟即来电话，答应可以赔偿3倍，但是负责人道歉，现在周末联系不上，需周一。

好，还算结果满意。我周一等负责人电话。

---------------联通客户电话录音2-------------------

分析：联通的策略就是大面积撒网，赌概率，我挑100个电话号码每个扣费20，每个月扣2000元，半年内只有10%的人，也就是10个人发现了我的乱扣费，然后发现的人再有5个人息事宁人，取消拉到了。后面的不再扣了。这就多扣了12000元；

剩下的5个比较难缠的，好，把多扣的给你退回。5个人*20元/月*6个月=600元。

也就是半年内，纯赚12000-600=11400元；

数字是猜测，但是道理就是这个道理。所以你抓住他没用，你投诉，他就爽气的退给你。息事宁人。

所以诸位网友，回家仔细查一下自己的和父母的话费单子，如果出现多扣费，直接投诉，必须加倍赔偿；不惯它臭毛病。

再说移动，也是一个德行，不过还没联通好，说48小时回复，到现在还没接到他们电话，我决定不跟他们客气，10倍赔付，我知道他们不会答应，我也没指望拿你10倍的赔付，但是我要你付出百倍代价。我的钱，不是你可以想骗骗的。我会持续报道这个时间的发展。

后附每一段通话录音。

后记：每个公民，应该有***意识，别让这些骗子想怎么搞我们就怎么搞我们！

我相信每个人都像我这么难缠，世界会很美好。

工信部投诉12300：http://www.chinatcc.gov.cn/

通话录音传不上来，咋办？！

最新进展：移动来电话了，说赔偿我16块，我没答应，让她继续上报

bomb7199 · 发表于 2018-7-9 15:24:02

占楼，更新最新进展用。

bomb7199 · 发表于 2018-7-26 16:09:19

统一回复：
历时10天，往返几十个电话，最后的处理结果是：
48元套餐，从1月份到7月份，算6个月，每个月多收20元，3倍返还：120*3=360元；济南移动投诉部门最高级别经理打电话赔礼道歉。
10元的校讯通，确实找出来通话录音了，老人也确实答应了，但是没有短信通知确认，所以我没要求3倍，全部退还：共60元；诸城移动营业厅打电话道歉。
20元流量包，每个月返还8元，多收了12元，2个月多收了16元，3倍赔偿：16*3=48元；潍坊移动营业厅打电话赔礼道歉。
也只能如此了。

我知道我无法改变这个世界，但我会尽我所能改变一丁点乱相。