春运，潍坊准备好了！

潍坊_潍坊

2018年春运的大幕即将拉开！

漫漫回家路，悠悠思乡情

一张小小的车票

承载着无数异乡人与家人团聚的愿望

一趟归乡的列车

记录着无数人为春运默默付出的身影

春运，既是艰巨的工作任务，也是重大的民生工程，直接关系到广大旅客和人民群众的切身利益，受到社会广泛关注。2018年春运工作，潍坊准备得怎么样了？

1月23日上午，潍坊市人民政府新闻办公室组织召开新闻发布会，邀请市交通运输局、市公安局交警支队、潍坊火车站、市民用航空管理局、市道路运输管理处等相关人员，分别介绍2018年潍坊市春运工作准备情况。

从发布会上获悉，

2018年春运从

2月1日开始至3月12日结束

共计40天

针对客流特点

我市科学合理制定运输方案，

调度充足运力

安排好重点地区、热点线路和高峰时段的运力

保障春运安全畅通

同时，全市交通运输系统根据群众出行需要

积极推行便民惠民服务举措

着力提升交通运输服务水平

城市客运方面

● 将加强联网售票服务，增加售票窗口，延长窗口售票时间，旅客可通过窗口、网上、自助、微信、网点、电话等多种方式预定车票。

● 继续做好春节长假期间小型客车免收通行费工作，严格执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策。

● 持续在机场推行“爱心一站式服务”。

● 在公路客运总站开展“诚心迎旅客，真情满车站”等活动，积极畅通公众诉求渠道，利用12328交通运输服务监督电话，24小时提供咨询服务，主动接受社会监督。

铁路客运方面

● 优化售票全过程服务。车站售票窗口、代售点窗口全面开放，同时根据客流需要实行动态调整窗口售取改退功能，延长窗口工作时间。在车站售票厅、自助售票厅安排专人引导旅客购票、换票，设置取票专区，实行取售分离，提高旅客购票效率。在人工售票厅、进站口、出站口新增5台自助售（取）票机，并在自助售票厅1、2号自助售票机加装港澳台旅客购票专用识读设备，方便港澳台旅客购票。

● 购票及支付方式更加多样化。铁路提供网络WWW.12306.cn购票、电话95105105订票、自助售票机售票、社会代售点售票和车站人工窗口售票等六种方式。支付方式也在现有银行卡支付的方式下，增加支付宝、云闪付、微信支付等功能。

● 提高客运服务智能化水平。新增6台进站人脸识别系统，实行刷脸进站。在进站口、二楼电梯口安装人员密度监测仪，确保客流猛增时及时启动应急预案。推广“齐鲁大动脉”APP，通过手机APP实现自助进站、候车、换乘、出站位置引导、餐饮引导、设施查询等自助式信息服务。

● 及时发布信息。春运期间通过官方微博、微信及时发布余票、列车正晚点等信息，方便市民及时了解铁路出行的需求。

● 设置咨询监督平台。车站公布服务电话18363612306，向旅客提供咨询服务并受理服务质量投诉。

春运回家的路

总有人来守护！

让我们对在春运岗位上

默默奉献的工作人员

真诚地说声：谢谢！

愿你早早买上回家的车票

踏上返程路

一路平安到家！