都说,维权难于天,这个道理对于很多车主来说,体会颇深!大家不妨来看看,中国人小明的各种维权遭遇吧!这也是我国维权的几大特征! 1、请君入瓮 小明跟女朋友韩梅梅逛4S店,看中了一款车,销售MM跟他说:亲,现在订车很优惠,还送各种礼品!过了这个村没了这个店呀亲。小明一激动就交了2千块钱定金。约好几天后到店里去提车。那天,小明唱着《太阳出来喜洋洋》兴高采烈的来到4S店 销售:抱歉呀亲,你要的那款已经没货了,主要是你喜欢的闷骚红厂家不排产了。我给你推荐同款,加了些配置,不过要加钱。 小明:你们说话不算数,不要了,退钱! 销售:退不了... 小明:我要告你们去。 销售:抱歉,法律规定,定金是不退的。 小明:…… 2、喊警察蜀黍来抓你 小明还是忍声吞气的将车买了,开了没几天,新鲜劲刚过,小明就发现一个问题:这个车里面的气味很大,让人头晕恶心。于是小明找到4S店。 小明:这个车气味好大,我受不了,我要退车! 4S:新车就是这个味道,世上万物都有自己的味道,亲你要学会接受。 小明:我上网查了,很多车主都觉得你们这个车的味道特别大。 4S:我们的产品都是使用符合国家规定的零配件生产,达到合格标准才上市销售。 小明:我就要退车! 4S:先森,你不要在这里无理取闹好不好?你以为买车就是菜场买白菜,说退就退! 小明:不给我退车,我就堵门! 4S(拿起电话):喂!110吗?我们这里有人闹事……
3、亲,这个不在保修范围内 有气味小明也忍了,可没开几天,轮胎就鼓了个包,于是小明又找到4S店。 小明:给我免费换新胎! 4S:我们的车配备的车胎质量过硬,一般正常使用2万公里更换,有的人开了5万公里都木有问题。 小明:我还没开到2000公里就鼓包了咋整? 4S:你一定是磕到什么东西了,比如马路牙子、沟沟坎坎啥的,否则不会出现这个情况的。 小明:你说的情况都不存在,我没事上马路牙子干啥?我开车一直很温柔的。俺这车不是还在保修期吗?给换一条新的就完了呗。 4S:对不起,车胎不保。 小明:…… 4、你不懂不要乱说 小明的车才开了不到60天,有一天跑着跑着突然熄火了,后来虽然又打着火了,但这种情况反复出现了好几次,并且频率越来越高。小明又找到4S店。 小明:我要退车! 4S:你说退就退? 小明:我的车买了还不到60天,按照三包法可以退! 4S:你们这些人动不动就拿三包法来说事,自己又不懂,有没有搞清楚三包法规定什么样的情况下才能退车?哎!让我来免费给你普及一下知识吧:从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内,出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏,才可以选择换货或退货。请问你哪项符合换车条件? 小明:我的车熄火,发动机有问题。 4S:不懂不要乱说,熄火说不定是你的车没油了。 小明:你…… 5、拖死你 小明的车问题越来越大了,熄火的情况越来越频繁。小明又来到4S店,工作人员照例开车小明的车出去转,这次也碰到了车熄火。 小明:怎么样?我没说错吧?发动机真的有问题。 4S:你的这种情况很特殊,我们卖那么多车都没有出现这种情况,我们要联系厂家的工程师来检查。你先回去吧,车放我们这儿。 一个星期过去了……一个月过去了……三个月过去了……小明的车还在4S店。 小明火了:你们这样什么时候到头呀? 4S:先生,不要着急,急是没有用的,我们正在积极联系厂家的解决。你的车情况比较复杂,厂家已经分别派了大区、华*区、*方区、全国区的工程师来检查,还是没能最终确定。 小明:那你不能确定我就永远等下去。 4S:别着急,我们不是在想办法吗?厂家已经联系了*国总部的工程师,等他过来再检查。 小明:总部的工程师什么时候过来? 4S:这个我们也不好说,他很忙的,全球都有问题等着他去检查,你再耐心等等吧! 小明开始撞墙了…… 6、人为损坏跟我们无关 虽然上次4S修理过,并更换了相关零件,小明的车经过各种折腾,终于熬到了2年。小明开车去检测站年审,结果尾气超标,年审没通过。小明不得不又来到4S店。 小明:发动机这次是真的有问题,我要换车。 4S:我们检查过了,发动机没问题,是因为你用了不合格的汽油,给发动机造成了不可修复的损坏,才尾气超标。 小明:那车不换了,给我换新发动机吧! 4S:需要你自己承担费用。 小明:你凭什么说我用了不合格的汽油?你敢给我出个确诊报告吗,说我的车是被油烧坏的,我好拿去找三桶油? 4S:对不起,我们不会给你出这样的报告。
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