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服务不规范将免单,只有海尔敢承诺

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发表于 2013-5-6 08:35:12 | 显示全部楼层 |阅读模式 IP:安徽六安
新买的海尔热水器,原来还要收配件费。不过也没什么,好像朋友家新装热水器的都这样。海尔师父走后我突然反应过来,没给我收据,本来想打电话咨询一下海尔客户,结果没想到,海尔客服知道这个情况后,跟我说我的这次安装免费了,明天回来给我退回配件费。我有点没反应过来,怎么就免单了呢?一问客服才知道,现在海尔在推广服务不规范“免单”的承诺,师傅忘记开收据这类的不规范操作,就给客户免单。还是大品牌有诚信。


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发表于 2013-5-6 08:45:38 | 显示全部楼层 IP:安徽六安
嗯,买海尔家电有保证啊
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发表于 2013-5-6 08:45:50 | 显示全部楼层 IP:安徽六安

我们家的电视机就是海尔的,可以让师傅定期上门维护
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