2019年12月16日，诸城市市场监督管理局接到法国贸易公司Inter Cuisines投诉：该贸易公司2019年2月份在诸城市某机械公司定制的炒锅在试压过程出现问题，多次联系厂家协调未果，现要求厂家办理退货退款。 接到投诉后，诸城市市场监督管理局特种设备安全监察科执法人员立即对该事件展开了调查。 经查，投诉人反映情况基本属实。经调解双方达成和解，该机械公司于达成协议当晚就将货款及CE认证费退还给投诉人。投诉人对处理结果十分满意，并对诸城市市场监督管理局表示感谢。
随着诸城市压力容器制造行业的发展，越来越多的外国人选择诸城制造产品。诸城市市场监督管理局不出24小时就将该投诉问题解决，展现了市场监管局高效服务、担当作为的良好风范。
在此提醒，生产经营者应依法依规诚信经营,加强行业自律，不断提升产品质量；购买者要购买有资质的单位制造的产品，在购买时注意查验产品质量证明书等出厂资料，在投入使用前依照产品说明进行试用，保证安全运行。
法国贸易公司代表人到诸城市市场监督管理局特种设备安全监察科反映质量安全问题
经诸城市市场监督管理局协调双方达成一致签署调解书
狗仔卡
发表于 2019-12-18 14:05:38
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