一个用户需求驱动卡萨帝生态圈

海尔之家

一台冰箱是如何进入用户家中的？

工厂生产——用户挑选——现场购买，这是传统工业时代的流程。

用户设计——工厂生产——专程配送，这是工业4.0时代的模式。

一个用户提出需求，牵动设计、生产、物流、售后服务等多部门高效配合运转，形成以用户为“指挥棒”的开放式全流程生态圈体系，这正是工业4.0时代对制造业生产模式提出的新要求，也是卡萨帝在转型升级道路上的一种有力探索。

12月31日，卡萨帝下线了第200万台冰箱。作为2015年最后一台下线的卡萨帝冰箱，它的用户来自深圳的高女士获得了8项“特权”，其中一项，就是可以参与冰箱的前端设计.

于是，根据用户需求，在面板设计环节，设计师在冰箱正面加印了用户两个宝宝的名字和照片；在工艺制造环节，对冰箱内部的存储布局进行了调整，升级了内部照明灯等硬件配置。而这一系列过程，都通过卡萨帝互联工厂同步直播出来，用户通过网络便可清晰看见冰箱诞生的每一个细节。

当冰箱从生产线上下来，经过几道检查关口，确认并无纰漏后，便由物流部门承接，打包装箱，踏上了去往深圳用户家的路途。

上午还在看生产线直播，下午就收到了冰箱成品，对于用户来说，这种体验是既新奇又感动的。高姗直言，通过网络直播，她清楚地看到了一台冰箱从无到有、从制造到下线的全过程，整个流程紧锣密鼓、环环相扣，各环节配合默契、高效有序，形成了一条完善的产业链。

用户所描绘的产业链，正是卡萨帝用互联思维构建的、工厂与用户并联的高端制造生态圈。作为生态圈的核心，用户可以直接参与家电的研发和制造，获得全流程、可视化体验。正是这种流程化执行方式和开放式交互模式，造就了卡萨帝高端家电的卓越品质，同时将幕后每一位设计师、工程师的专注与匠心呈现给了用户。

当镜头从生产线移焦到整个家电行业，卡萨帝的每一步都清晰而坚定：顺应全球新工业革命以及互联网时代潮流，卡萨帝由大规模制造向大规模定制转型，由“为库存生产”到“为用户生产”转型。专注于用户真正的生活理想与品质需求，建设用户模式的产品体系，让产品以人为本，这一点，卡萨帝做到了。此番探索，不仅为高端制造业的转型升级提供了范本，也为破局“中国制造”打开了新思路。