十五公里外的一位用户给介绍了一份距离20公里的维修业务,本来不想去,主要是有点远,后来考虑到这位用户的好意,不忍心抹人家的面子,决定趁进城的机会绕过去。 周围20公里范围内的村庄位置对我来说是轻车熟路,到了村里,打听到用户的家,一老太太在门口收拾玉米秸,看到我忙站起身迎接,打过招呼说明来意,老太太很热情地让进家门,边招呼:“明明他妈,修电视的师傅来了。”一位和我年龄差不多的妇女迎出来,笑着问:“修电视的师傅来啦?快屋里坐!”声音绵绵的甜甜的,可能这就是传说中的燕语莺声吧?我心里大感意外,自从回家做家电维修5年,与不少未婚的、已婚的女人打过交道,从来没听到这么软的声音!有种格外亲切的感觉。互相打过招呼进了老太太的屋,询问过电视机的故障,便便开始拆机换件,期间这妇女很热情地递烟、又要沏茶,我都一一客气地拒绝,面对说话这么温柔的女子,心生好感,有话没话地多聊几句。电视机面板按键漏电引起功能紊乱,很快就修好,试机正常。婆媳两个人又挣着付维修费,我不由得赞叹:“都是一家人,谁付都一样啊,你们家婆媳关系处得真好!” 告辞出门,婆媳二人送出门来,仍旧是燕语莺声。骑上摩托车没走进步,感觉不对劲儿,低头一看,后轮没气啦!暗叫麻烦!再检查发现补轮胎的家什都没带,只能先充点气再想办法。回头向用户求助,老太太忙喊儿媳妇给找个打气筒,儿媳妇匆匆地到邻居家里去借,一会儿气喘吁吁地小跑回来,二话不说,卡好气门嘴,开始用力地打气。我一看,真是感动!怎么好意思让人家帮着打气啊?赶紧接过打气筒。轮胎鼓起来了,但是有哧哧的漏气声,她用两只手捏了捏轮胎,转了下后轮,说,你看这轮胎不行了,得换。我低头仔细一瞅,可不是吗?外胎铺线断了,内胎都露出来了。我问附近有没有修摩托车的,她说村西头有个,不知道现在还干不干。我赶紧告辞,趁着气还没漏净赶往村西。修摩托车的门头还在,师傅也很实在,干脆更换一幅新轮胎,免得日后麻烦。心中暗喜,这次真幸运! 每次上门维修,时时处处感受着用户的热情与信任,心中满是自豪与欣慰,不尽感喟:还是农村人朴实啊!虽说偶尔有些不和谐的场景,也遇到不多的用户不容易沟通,但是想想这几年得到的那么多用户的认可和支持,受点委屈又算得了什么呢? |