手机APP
诸城信息港——传播时尚信息 关注百姓生活
首页新闻中心图片中心视频中心城市论坛悠闲会房产人才

UUE家园|城市社区

 找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 2478|回复: 6

长城宽带,无异于奸商无赖

[复制链接]
发表于 2018-5-30 14:47:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
       邻居使用的是长城宽带信号,5月23日突然信号无法使用,两次切断路由器电源十分钟重新启动仍无法使用。以为是公司检修。                 24小时以后,信号仍无法使用,本人于5月24日18:20第一次拨通长城宽带服务热线95079,向其咨询是资费到期还是其他问题,接线员服务态度很好,查询(一阵键盘响)后告知不是资费问题是线路故障,让我保持电话畅通,马上做故障报修登记,安排人联系处理。我当时一愣,没想到下班时间还上门服务,证实性的问她大约多长时间能到以防家中无人,对方明确告知一小时以后。结果,等到深夜,没接到电话,没见来人。
       家中孩子上学需要查看老师布置的微信作业,个人不少业务需要网络处理,诸多不便。
       5月25日12:38再次拨通服务电话,客服人员说已做报修登记,会尽快安排人员处理。一下午班没上在家等着,结果,没接到电话,没见来人。实在着急,16:51第三次拨打客服电话,仍然是尽快安排人员处理。使劲抑制住情绪,打开手机录音,问他“公司对故障报修有没有规定时间和期限”,对方回答“没有”,“公司业务大,客户多,报修故障多,可能工作人员忙不过来一时没法安排”,会尽快安排处理。
        整整 一周(24日至30日)过去了;既没有接到长城宽带的联系电话,更没有见到来人。

         区区小事暴露出长城宽带很多问题:
               1、公司管理混乱,上下公司之间、各部门之间不协调。
               2、服务低劣,甚至收费不服务,这是对消费者权益的严重侵犯,是对消费者的欺骗,无异于奸商无赖。

         中国长城宽带在中国也算是知名品牌,如此管理和服务,不仅仅是丢中国企业的脸,更多的是影响中国品牌的信誉,丢全中国人民的脸。




     

7

主题

737

帖子

7903

积分

青铜元老

Rank: 6Rank: 6

积分
7903
发表于 2018-5-31 10:14:37 | 显示全部楼层
连个小商小贩都不如。
回复 支持 1 反对 0

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2018-5-30 14:50:38 来自手机 | 显示全部楼层
回复 支持 反对

使用道具 举报

     

2578

主题

1万

帖子

17万

积分

总版主

48,

Rank: 8Rank: 8

积分
179763

督察勋章金奖版主论坛贡献奖新年送“福”2010虎年勋章爱心使者宣传大使吉祥兔我爱妈妈2011苹安果2011十大风云人物端午节勋章初级网友记者2013国庆游记马年大吉勋章随手拍冬景寻最美劳动者公益大使勋章喜气羊羊

QQ
发表于 2018-5-30 15:47:18 | 显示全部楼层
这宽带居然还有人用
回复 支持 反对

使用道具 举报

     

166

主题

1988

帖子

9147

积分

白银元老

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
9147
发表于 2018-5-30 16:51:42 来自手机 | 显示全部楼层
你是图便宜
回复 支持 反对

使用道具 举报

     

7

主题

213

帖子

4065

积分

金牌会员

Rank: 5Rank: 5

积分
4065
发表于 2018-6-1 07:53:59 来自手机 | 显示全部楼层
自己选择的!要么忍了,要么换电信。
回复 支持 反对

使用道具 举报

149

主题

1243

帖子

7917

积分

青铜元老

上尉

Rank: 6Rank: 6

积分
7917

新年送“福”青铜元老

QQ
发表于 2018-6-5 18:01:18 | 显示全部楼层
便宜没好货,这话还是有道理的
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

关于本站 广告服务 联系我们 网站导航 诚聘英才 免责声明 帮助中心
Copyright © 2005 诸城信息港 版权所有 | 增值电信业务经营许可证:鲁B2-20051026号 | 备案/许可证号:鲁ICP备12015127号 | 电子公告许可:电信业务审批[2008]字第262号函
投稿信箱:webmaster@zcinfo.net   总机:0536-6017778    新闻、业务热线:0536-2165588   法律顾问:山东东武律师事务所 刘清波、秦丽律师
快速回复 返回顶部 返回列表