民生┃110宣传日，请选择“110”正确的“打开方式”！

潍坊_潍坊

导语

110是中国大陆及台湾地区报警电话号码，大陆地区110电话除负责受理刑事、治安案件外，还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助等。“有紧急情况就打110”已经是大家的常识，但是你知道什么情况下才能拨打110，又应该如何正确报警吗？

110受理范围

▲潍坊高新公安分局110指挥部

110报警服务台受理报警的范围：

1、刑事案件；

2、治安案（事）件；

3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

4、自然灾害、治安灾害事故；

5、其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

110报警服务台受理求助的范围：

1、发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；

2、老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；

3、公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；

4、涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；

5、需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

110报警服务台受理投诉的范围：

公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。

如何正确报警

市民电话拨打110报警时一定要注意以下方面内容：

■ 一定要在就近地方，抓紧时间报警，越快越好。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。

■ 报警时要按民警的提示讲清报警求助的基本情况；现场的原始状态如何；有无采取措施；犯罪分子或可疑人员的人数、特点、携带物品和逃跑方向等。打110还要提供报警人的所在位置、姓名和联系方式。

■ 无特殊情况，报警后应在报警地等候，并与民警和110及时取得联系。有案发现场的，要注意保护，不要随意翻动。除了营救伤员，不要让任何人进入。

聋哑人等特殊人群如何报警

有两个渠道：短信报警和网络报警。

■ 短信12110报警；

■ 登陆互联网110报警服务网报警

目前110与火警119、交通事故122三台合一，发生火灾，交通事故、自然灾害等紧急、危难情况时，都可以拨打110。

如何与接警员沟通

■ 遇事勿慌张，沉着冷静，碰到紧急情况拨打110后，要主动讲清自己的姓名、案发时间、报警地点以及简单的事情经过；

■ 回答接警员问话要简明扼要，不要抢话，不要答非所问；

■ 报警结束后，会第一时间派警处理，耐心等候处警人员到场处置，遇现场情况变动应及时拨打110说明情况。

警察蜀黍提醒

110是全体市民的110，是政府开设的免费特服电话，也是一种有限的社会公共资源。公民只有正确使用拨打110，才能更好地维护自身权益。恶意骚扰、滥打110既是对公共资源的蓄意破坏，有可能延误公安机关对公民生命财产安全的保护。因此，公安机关呼吁广大群众关心爱护110，通过规范合理的报警支持110的工作。我们也非常希望得到广大群众的支持和理解，相信通过大家共同努力，我们公安机关在打击犯罪、维护治安、保一方平安上会发挥更大的作用。

来源：***网站、中国网、光明网、潍坊高新公安