人民路联通营业厅宽带续费的“愉快”经历

相愚爱自己

从营业厅到家，心情迟迟不能平静。一上午2个多小时呆在人民路联通营业厅，除了等待就是询问，最后啥都没办成回家了....不是担心在家嗷嗷待哺的孩子，我很想讨个说法。取号，等待....终于挨过漫长的等待后，知道为什么一个窗口一个顾客要坐半天了，柜员也是神级人物！联通的领导们，我能提个建议吗？咱们实习的营业员能经过学习考核之后再上岗吗？业务不熟练，连你们联通有啥套餐都搞不懂，我抛出一个问题等他回答，他竟在神游！！！神游几分钟之后问我“发生了什么？！！！！”天！你是联通请来挑战客户的吗？啥啥都不懂，难怪我们也等半天才办业务。我们都以为你们在跟客户聊天好嘛！！大半天服务一位。

好吧，我是来宽带续年费的。前年续费的时候叫我们把套餐提升消费额，好嘛，我提。今年到期我来，还得在已提的基础上再提，行，这是你们联通的业务，您们说了算，那也让我们客户花钱能明白花到哪里了是吧？咱得弄清楚啊，实习柜员不明白，就找大厅的活动的那些营业员，好嘛，问个啥，给你“#%￥！%￥#%@#@%@%@@%@￥%@…@@@%&……*￥……&%￥……&”，大姐，我不是你们联通的工作人员，我也不是速记员，你把你们业务记得滚瓜烂熟是你们能力强，但跟我说的时候请能慢一点吗？能一句一句说，让我听懂，理解吗？
在大厅问了半天，终于搞明白我要怎么续费了，办什么业务了，重新坐下办理，天！我续费个宽带而已，而且还带着家人的身份证，为啥非要让我其他两位家人带身份证当面来办？！！联通，联通，我只是来续费，你要搞啥？要不要我去派出所拉个户籍证明啊？
折腾一上午，将近12：30，口舌干燥，饥肠辘辘，还在担心家中的宝宝，我只能带着自己的手续回家了。

扶淇河畔

这种服务只能在垮台的时候道一声呵呵

相愚爱自己

扶淇河畔 发表于 2015-12-19 13:54
这种服务只能在垮台的时候道一声呵呵

办业务太费劲了，愁人

风清

广电的搞活动才600块三年，12兆的，按上半个月了，挺好

豪勇七蛟龙

风清 发表于 2015-12-19 21:02
广电的搞活动才600块三年，12兆的，按上半个月了，挺好

有些业务是独家经营的，
例如，
传真通讯，
只有联通能办！

sdzccm

联不通是要做死的节奏

zcspfzwjj750204

有什么样的领导就有什么样的员工

皓月当空照地球

喜闻乐见

sunmoon

呵呵 呵呵 不用联通第3年了  以前也发过类似帖子
附带 不看有限电视也好几年了

相愚爱自己

sunmoon 发表于 2015-12-21 14:30
呵呵 呵呵 不用联通第3年了  以前也发过类似帖子
附带 不看有限电视也好几年了

一年一年的被联通业务绑的现在全家都用联通,觉得换号太麻烦

相愚爱自己

zcspfzwjj750204 发表于 2015-12-20 08:16
有什么样的领导就有什么样的员工

以前去大厅办业务就投诉过员工不行，现在又去更了了了，不知道联通要搞哪样。

东方之2014

去年和前年我去续费也是这样的慢。其实慢与柜台人员没什么大的关系，主要是诸城联通的领导层的能力不行，说实话就诸城领导层这样的水平，真的不敢恭维，这也就是国企，要是私企，早滚蛋了

kekebaba

用电信号码，电信宽带免费用
  以前的你：买手机1000元+每月电话费50元+宽带费50元+无线路由器100元+光猫220元+40元有线电视费。
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   以单独办理宽带业务，移动联通电信手机进价销售。
地址：诸城市东关大街百盛超市北50米（和平药店南

苹果6s三星华为等高端手机真的0元，真的不花钱！交话费就送，快来抢！
东关大街和平药店南2167066大华百盛超市北50米

蜗牛彳亍

联通的20GD的机顶盒电视根本无法看。今年费用交了，没办法得糊弄一年，明年打死也不安联通的，就这信号，还好意思要钱！

╰红茶绿茶╮

哈哈  俺用的电信的，还不错。  
长城宽带也来了      50M价也不高