诸城圆通的业务员气死我了！忍无可忍了！！我要投诉！！！

听风HFM · 发表于 2013-12-20 11:14:43

像圆通，申通之类的，投诉是没什么用处的，那个姓徐的我也领教过了，去年的时候从网上买了个东西发到家里，结果物流显示已经到诸城了三天了，还没给送过去，打电话，人家竟然理直气壮的说没空送，件儿太多了，没办法，什么叫快递，快递是有时效性的，没有时效性还是叫什么快递呀，以后我发东西都不写家里的地址了，发到单位上，单位这片的快递员还是不错的

安和桥 · 发表于 2013-12-20 16:53:43

这件事今天终于处理了～～
前天打电话给圆通客服一直没有回复～因为是客户退货还牵涉到退款的问题所以也比较着急毕竟一个多月了啊！早上收到圆通的处理说我是收件人也就是第三方没有权利过问和追究任何责任！对于这个处理我很不满意正好客户又和我说业务员说是我签收了让我去打通话记录我不敢去现在不敢接他电话！我的火蹭蹭的啊！！这是什么事啊！！让客户怎么想我啊！！太不道德了！
总有个说理的地方啊！他既然这样了我也没有必要不好意思了我只有投诉山东邮政管理局了！
我说了一下经过人家说真是很气人很快会给我解决！
是11点半打的电话 12点圆通的客服就回电话了！我直接说件我可以不要但是我必须为自己讨回公道！圆通说肯定会为我处理的。
12点多吧业务员打电话过来了
说这件事他是12月15号才知道的  以前就没人找他  我说可以找记录这个好说！
说他没有说我耍赖  我说我就是因为这句话才生气的要为自己讨个说法我到底怎么耍赖了
他说他一直存着我的电话  我说存着电话怎么我打电话的时候会不知道我是谁还装不知道这件事他说我不是用同一个号打的我真是无语了谎话连篇！我说这个有通话记录
我问他通话记录出来了没有他的电话怎么解释他又说他一天派送很多件太忙了.......谁都忙请别忘了你的职责发生问题请你解决啊！
下午圆通打电话说这个件该怎么赔偿怎么赔偿我说你直接赔偿给发件人吧  圆通说都是诸城人好说话还是赔偿给我吧我坚持要赔偿给发件人让他们和发件人确认一下金额他们确认了不方便转款就发给我我再转给发件人！
一个多月了终于解决了！其实很简单的事偏要搞的这么复杂化！也怪我自己要是早投诉就早解决了～～
谢谢大家的关注了！

schr · 发表于 2013-12-21 10:23:13

找找顺丰快递试试！

财迷 · 发表于 2013-12-22 20:29:18

梦有木有发表于 2013-12-18 08:01
如果确实如此，那这个圆通业务员的服务态度值得商榷，好像现在快递员都包区域，去找他经理投诉试试！

还圆通经理呢，圆通派件员的脾气都是跟他们经理学的，蛮横不讲理，摔坏了客户的东西还不认账呢

落儿 · 发表于 2013-12-24 08:56:34

来我家这片的圆通小哥我觉得挺好的，都是我妈帮我收，都认识我妈了，以后改用顺丰吧，速度杠杠的

天逸 · 发表于 2013-12-24 10:11:02

申通也刚差劲，从诸城发浙江嘉兴一周了，还没派件到

evol · 发表于 2013-12-24 10:44:43

碰到了就别和他们心软，该投诉投诉，不然他们不知道自己干的就是服务行业。
前几天碰到顺丰的业务员说话不客气，直接投诉他还不是乖乖道歉。

背包独驴 · 发表于 2013-12-24 15:01:11

顺丰速运的电话是多少啊

candy1985cui · 发表于 2013-12-27 20:39:02

我有一个件，昨天早上就到诸城了，今天还没给我发过来，我就看看他到底什么时候给我发过来，圆通的人是不是被毒死了。还有大家千万别用宅急送，真不是一般的坑人

安和桥 · 发表于 2013-12-27 21:59:47

candy1985cui 发表于 2013-12-27 20:39
我有一个件，昨天早上就到诸城了，今天还没给我发过来，我就看看他到底什么时候给我发过来，圆通的人是不是 ...

昨天我朋友说收圆通的件要戴口罩别毒死～

明天应该给你送了不会拖太久的我的件是丢了～他不认账不过现在水落石出了

乳胶漆施工 · 发表于 2013-12-28 05:07:33

嗯，楼主直接说哪个区域地啥名字电话，直接让他下岗就好了。换一个也许会好点

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