收藏┃外事接待工作，如何做到万无一失？

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礼宾工作是外事接待工作中重要一环,是贯彻体现党的外交路线方针、政策的窗口，同时也是国家外交、地方外事工作的重要组成部分。那么,今天我们先一起来看看在涉外礼宾工作中，如何安排才能做到有条不紊、万无一失呢？
（一）礼宾原则

外事礼宾工作的三个原则是：平衡、对等、惯例。

平衡，是指对大国、小国，对强国、弱国，对富国、贫国要平等相待，一视同仁。这是我国外交工作的一项基本原则，也是国际交往中一个普遍公认的原则。

对等，是指一方受到另一方给予的优待时，作为对等，也应给予同样的待遇。

惯例，是指经过国际上的长期实践为大家多接受的行为规范。

礼宾原则不是绝对的，有时在实际安排上也需要变通或给予“破格接待”。

（二）礼宾要求

1务实合作

礼宾是手段，合作是目的。涉外礼宾既重礼仪，更重实效，不讲排场，不铺张浪费，勤俭科学办外事。

2尊重他人

尊重外宾的个人信仰和个人隐私，注意了解外宾的禁忌事项，尊重各国不同的风格习惯。

3诚信守时

涉外交往应努力做到信守承诺。不可轻易做出承诺，已承诺的事情应尽力做到。因某种原因无法履行的承诺应及早向对方说明原因并表示歉意。涉外交往应有强烈的时间观念，做到如约而至、按时到达。

（三）礼宾次序

所谓礼宾次序，是指国际交往中对出席活动的国家、团体、各国人士的位次按某些规则和惯例进行排列的先后次序。礼宾次序的排列，一般遵循以下规律：

1按身份与职务的高低排列

这是礼宾次序排列的主要根据。一般的官方活动，经常按身份与职务的高低安排礼宾次序。

2按字母顺序排列

多边活动中的礼宾次序有时按参加国国名字母顺序排列，一般以英文字母排列居多，也有按其他语种字母顺序排列的情况。这种排列方法多见于国际会议、体育比赛等。

3按大使到任时间排列

多国使节出席的活动，可按大使到任时间先后排列礼宾次序。

（四）礼宾安排

1迎送

按地点不同，可以分为机场迎送、火车站迎送和宾馆迎送等，本文以机场迎送为主，其他地点迎送可以参照执行。

（1）确定迎送规格：根据外宾的身份和来访目的，确定迎送人员的规格，但迎送人员不宜太多。

（2）机场迎接和机场献花：迎接重要代表团时，可视情安排献花。应提前了解外宾对鲜花品种、颜色、气味等有无禁忌；外宾下机后，礼宾人员负责做好介绍工作，一般是将主人介绍给客人。献花一般安排在介绍完前来迎接的主要领导之后。

（3）迎送专机时，为了便于国宾乘车，主车后座右边车门应直对红地毯。

2会见

在外事接待中，会见是非常重要的环节。出席会见的主要领导一般提前到达会见地点，听取接待人员的情况汇报，做到知己知彼，心中有数。

（1）迎接：主人应在会见厅门口，由礼宾人员将外宾引领到会见地点，双方握手后落座。

（2）介绍：落座后，中方主人或礼宾人员先介绍中方出席人员，然后外方介绍外方出席人员。目前也经常采用放置手边名单的方式，不再做介绍。

（3）座次：会见一般安排在会客室或宾馆会见厅，通常是沙发形式。就座时主宾坐在主人右边。翻译安排在主人和主宾的后边。其他参加会见的客人按礼宾次序在主宾一侧就坐，中方陪同在主人一侧就坐，事先摆放席签。

（4）礼品：双方应提前协商好是否交换礼品以及交换的方式、时间和地点。

（5）合影：如有合影，应事先按礼宾次序排好站位图。

3会谈

会谈通常用长方型桌子或椭圆型桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。主谈人居中，我国习惯把译员安排在主谈人右侧。如外方也有翻译，新的做法是安排在主人翻译对面，以便工作。

4签约

签约仪式是指通过谈判，就交流与合作达成意向或协议后，由各方代表正式签字的仪式。

（1）签字仪式的准备：1.提前做好文本的协商、定稿、翻译、校对、印刷、装订；2.提前协商好签字地点、程序、签字人和参加人员，签字人的身份应大致相等，双方参加人员不宜太多，人员数量基本对等；3.提前预定场地，备好签字用的文具，如文本夹、签字笔、吸墨器、签字桌、台布、国旗、合影台阶、主持人和翻译的麦克风、香槟酒（或不含酒精的饮料）等。

（2）签字仪式程序：1.参加签字的人员分主客各一方按身份顺序排列于各签字人员座位之后；2.主持人宣布签字仪式开始；3.签字人在各自文本上签字后，由助签人员吸墨并互相传递文本；4.再次签毕后，由双方签字人员交换文本，相互握手；5.服务员端上香槟酒，双方共同举杯庆贺；6.主持人宣布仪式结束。

签字仪式站位示意图

5宴请

宴请通常有正式宴会、冷餐招待会、酒会、便宴、工作午餐等。举行宴会可用圆桌或长条桌。

大型宴会桌次示意图

宴会餐桌的座次示意图

来源：潍坊市外事与侨务办公室